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description: Compara Sprout Social y Khoros Care. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Sprout Social y Khoros Care | GetApp Chile 2026
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# Comparar Sprout Social con Khoros Care

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/20453/106985/sprout-social/vs/lithium-social-response

> Comparación detallada entre Sprout Social y Khoros Care. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Sprout Social | Khoros Care |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 606 | 8 |
| **Precio inicial** | US$199,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Sprout Social

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Asistencia al cliente
- CRM
- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Programación de publicaciones
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Visualización de datos

### Khoros Care

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Asistencia al cliente
- CRM
- Creación de informes/análisis
- Etiquetado
- Gestión de flujos de trabajo
- Herramientas de colaboración
- Integración de redes sociales
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Third-Party Integrations
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Sprout Social](https://www.getapp.cl/software/20453/sprout-social)
- [Ver el perfil de Khoros Care](https://www.getapp.cl/software/106985/lithium-social-response)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/20453/106985/sprout-social/vs/lithium-social-response)

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## Datos estructurados

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Sprout Social hace hincapié en los cuatro componentes de la efectividad en redes sociales: supervisión, participación, medición y crecimiento.\n\nParticipación: el nuevo informe de participación proporciona información sobre las interacciones del equipo (solo en el plan Premium). Descubre las tendencias en participación social por día y hora y compara tu perfil con otros con un volumen similar de mensajes.\n\nPublicación: la función de borradores de Sprout te ayuda a captar tus pensamientos para publicaciones futuras en las redes.\n\nEl calendario de contenido compartido de equipo de Sprout brinda una vista completa de los mensajes programados por todo el equipo.\n\nSupervisión: la bandeja de entrada inteligente de Sprout ofrece una supervisión óptima de las redes sociales; combina cada mensaje, alerta y acción de todos tus perfiles en un solo flujo filtrable.\n\nAnalíticas: Sprout combina informes analíticos a nivel de perfil, grupales y desplegables para estudiar el rendimiento a todos los niveles. Puedes crear informes sobre tus perfiles en las redes de la manera más adecuada para tu negocio.\n\nColaboración: dirige los mensajes a los departamentos apropiados y descubre quién está disponible para responder de inmediato. Acaba con los esfuerzos duplicados al responder a los clientes gracias a las funciones de colaboración en tiempo real.\n\nCRM: Sprout brinda acceso inmediato al historial de conversaciones cada vez que envías una respuesta para que puedas comunicarte con los clientes de forma rápida y personal. El historial es accesible desde cualquier parte de la aplicación: haz clic en un avatar para ver todas las interacciones pasadas.\n\nHelpDesk: convierte las conversaciones en redes sociales en tickets de atención al cliente y registra fácilmente las consultas con un solo clic. Deja que tu cliente use su canal social preferido; los agentes de soporte pueden responder sin salir de la plataforma de help desk.\n\nMóvil: programa y publica mensajes, visualiza y administra tus fuentes, realiza búsquedas de palabras clave, visualiza el historial de contactos, comprueba las estadísticas de los mensajes enviados y mucho más, todo ello en cualquier momento y lugar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/99069568-3c9b-4ba8-8cb7-05736ed116b7.webp","url":"https://www.getapp.cl/software/20453/sprout-social","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/20453/sprout-social#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":606,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Khoros Care","description":"Lithium Social Response es una herramienta de participación del cliente que ofrece a las pymes una plataforma única desde la cual gestionar el marketing social y la actividad de atención al cliente. 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Al adjuntar automáticamente etiquetas de idioma, fuente y contenido a las publicaciones, Lithium Social Response garantiza que los mensajes se dirijan inmediatamente a la cola adecuada. \n\nCon otras funciones clave que incluyen alertas por correo electrónico y móvil, priorización de publicaciones y detección de lenguaje incorporada para más de 25 idiomas, Lithium Social Response sirve para gestionar la actividad del flujo de trabajo de participación del cliente de manera eficiente. Además, para mejorar la eficiencia del usuario, Lithium Social Response emplea filtros inteligentes, tecnología de aprendizaje automático y herramientas de colaboración en equipo, como un proceso de aprobación editable. \n\nAl equipar a los usuarios con información del cliente en tiempo real, tendencias en vivo y analíticas personalizables, los usuarios pueden obtener información útil sobre el desempeño de su atención al cliente. 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