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description: Compara wolkvox y GoContact. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa wolkvox y GoContact | GetApp Chile 2026
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# Comparar wolkvox con GoContact

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/2035031/2079139/wolkvox/vs/gocontact

> Comparación detallada entre wolkvox y GoContact. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | wolkvox | GoContact |
| **Calificación general** | 4.6/5 | - |
| **Total de opiniones** | 100 | 0 |
| **Precio inicial** | US$58,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### wolkvox

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Reconocimiento de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### GoContact

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Reconocimiento de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de wolkvox](https://www.getapp.cl/software/2035031/wolkvox)
- [Ver el perfil de GoContact](https://www.getapp.cl/software/2079139/gocontact)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/2035031/2079139/wolkvox/vs/gocontact)

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## Datos estructurados

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La plataforma permite a las empresas manejar las interacciones a través de varios canales de medios sociales y aplicaciones de web chat como Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, Line y Telegram.\n\nwolkvox incluye un marcador predictivo, que permite a las empresas definir reglas personalizadas para las llamadas, los mensajes, el correo electrónico y los agentes virtuales, crear plantillas personalizadas para las campañas de correo electrónico y SMS, y programar remarcaciones automáticas para varios contactos. Ofrece una gran cantidad de funciones como análisis de voz, interfaz de arrastrar y soltar, bots, juego, llamadas simultáneas y mucho más. Los administradores pueden configurar un sistema de reconocimiento de voz interactivo (IVR) para automatizar la interacción con el cliente, verificar los detalles de múltiples bases de datos y enrutar las llamadas a los agentes.\n\nwolkvox permite a los administradores monitorear las categorías de clientes, registrar y analizar las interacciones de los clientes por canales y obtener información sobre el desempeño de los agentes y las campañas a través de análisis e informes. También soporta la integración con varios CRM de terceros, ERP, inteligencia de negocios y sistemas de información a través de APIs.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e356eefb-1382-4394-8aeb-78cc88e24b2a.png","url":"https://www.getapp.cl/software/2035031/wolkvox","@id":"https://www.getapp.cl/software/2035031/wolkvox#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":100},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Android, Platform ios"},{"name":"GoContact","description":"GoContact ofrece un conjunto robusto de características diseñadas para agilizar las operaciones del centro de contacto y mejorar la prestación de atención al cliente. Las características clave del software incluyen tecnología IVR (respuesta de voz interactiva), scripts inteligentes para automatizar procesos y mejorar la eficiencia de los agentes y un marcador para administrar campañas de llamadas salientes de manera efectiva. Estas herramientas permiten a las empresas crear interacciones personalizadas con los clientes, reducir los tiempos de llamadas y aumentar la eficiencia operativa dentro de sus centros de contacto.\n\nOtra característica importante de GoContact son sus capacidades de participación de la fuerza laboral, que incluyen una interfaz intuitiva de agentes y supervisores, módulos de aprendizaje en línea de calidad y funcionalidad de grabación de llamadas. Estas características permiten a los supervisores controlar el desempeño de los agentes de manera efectiva, proporcionar formación y coaching específicos y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad. Además, la plataforma ofrece herramientas avanzadas de gestión de la fuerza laboral para optimizar la programación, aumentar la productividad de los agentes y mejorar el rendimiento general del equipo.\n\nAdemás, GoContact proporciona potentes herramientas de inteligencia empresarial (BI) y analíticas, como Go Analytics, paneles de control en tiempo real y creación de informes y analíticas, para ayudar a las empresas a obtener información valiosa sobre el rendimiento del centro de contacto y las interacciones con los clientes. El software también se integra a la perfección con plataformas populares de CRM como Salesforce y Microsoft Dynamics, lo que mejora la visibilidad de los datos y permite interacciones más personalizadas con los clientes. Con un fuerte enfoque en soluciones impulsadas por IA, como bots de voz y chatbots, GoContact permite a las empresas automatizar respuestas, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar la eficiencia operativa en sus centros de contacto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ed4c51d6-2578-4d2f-aa20-a0486e21826c.webp","url":"https://www.getapp.cl/software/2079139/gocontact","@id":"https://www.getapp.cl/software/2079139/gocontact#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/2035031/2079139/wolkvox/vs/gocontact#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"wolkvox y GoContact","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/2035031/2079139/wolkvox/vs/gocontact","@type":"ListItem"}]}]}
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