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description: Compara UserTesting y UserZoom. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa UserTesting y UserZoom | GetApp Chile 2026
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# Comparar UserTesting con UserZoom

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/1985015/2008051/usertesting/vs/userzoom

> Comparación detallada entre UserTesting y UserZoom. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | UserTesting | UserZoom |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 131 | 10 |
| **Precio inicial** | US$250,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Documentación |

## Funcionalidades clave

### UserTesting

- A/B Testing
- Análisis de sentimientos
- Análisis visual
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de ciclo de vida del producto
- Gestión de la experiencia del cliente
- Herramientas de colaboración
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Para sitios web
- Registro de actividad de la pantalla
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Testing de performance
- Tests de usabilidad
- Tests no moderados
- Third-Party Integrations

### UserZoom

- A/B Testing
- API
- Análisis visual
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de la experiencia del cliente
- Herramientas de colaboración
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Para sitios web
- Preguntas personalizables
- Seguimiento de la participación
- Testing de performance
- Tests de usabilidad
- Tests no moderados
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de UserTesting](https://www.getapp.cl/software/1985015/usertesting)
- [Ver el perfil de UserZoom](https://www.getapp.cl/software/2008051/userzoom)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/1985015/2008051/usertesting/vs/userzoom)

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## Datos estructurados

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La plataforma incluye un panel de pruebas con una base de datos de usuarios integrada que permite a las empresas dirigirse a un público específico mediante filtrado demográfico y otros criterios personalizados.\n\nUserTesting permite a los profesionales de marketing diseñar evaluaciones personalizadas; agregar preguntas de opción múltiple, escala de calificación o abiertas; y realizar un seguimiento de las tareas mediante una interfaz de arrastrar y soltar. También ofrece multitud de funciones, como NPS, chat en vivo, alojamiento seguro de prototipos, etiquetado, notas, flujo de trabajo de aprobación personalizado, uso compartido de pantalla y más. Los administradores también pueden solicitar videos autoguiados de clientes que interactúan con sitios web, aplicaciones o servicios y compartir los momentos destacados con los equipos para su revisión.\n\nUserTesting permite a los profesionales de marketing registrar las opiniones y comentarios de los clientes sobre el rendimiento de los anuncios, mensajes y otro contenido con el fin de obtener información sobre el nivel de participación y el alcance de las campañas de marketing. La solución también admite la integración con diversas aplicaciones de terceros, como Slack, Trello, JIRA, Adobe XD, Google Calendar y Microsoft Outlook.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b29ce159-2cd1-4166-9c68-e0e03e24e8b2.png","url":"https://www.getapp.cl/software/1985015/usertesting","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/1985015/usertesting#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":131,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"250","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"UserZoom","description":"UserZoom es una solución de UX basada en la nube que proporciona a los desarrolladores de productos información de UX procesable para experiencias digitales. La plataforma facilita la recopilación de comentarios e información de los usuarios a través de pruebas, encuestas, comentarios de audio, comentarios en video y más. Además de las pruebas de usabilidad, UserZoom también ofrece herramientas para el abastecimiento de participantes, evaluación comparativa de la usabilidad, investigación de arquitectura informativa, creación de paneles y más.\n\nLa plataforma UserZoom ayuda a las empresas a obtener usuarios para pruebas utilizando el motor de abastecimiento automatizado, que tiene acceso a más de 120 millones de usuarios. Las empresas también pueden obtener a sus propios participantes a través de canales como redes sociales, listas de correo electrónico y más. La funcionalidad de recopilación de datos de UserZoom permite a las empresas capturar información cualitativa de UX a través de pruebas de usabilidad, incluidas pruebas remotas moderadas y no moderadas, estudios de referencia, grabación de pantalla, encuestas personalizadas, pruebas de intención y más. \n\nLas empresas pueden profundizar en la información capturada dentro de UserZoom utilizando herramientas como paneles, informes y analíticas. Las empresas pueden analizar métricas como las tasas de éxito, el tiempo en la página, las visitas a la página, los clics y más. También se pueden generar informes como mapas térmicos, flujos de clics y dendrogramas. UserZoom se integra con una gama de herramientas de creación de prototipos de terceros, plataformas de analíticas, soluciones de estudios de mercado, herramientas de prueba A/B y plataformas de gestión de etiquetas como Google Analytics, Figma, Adobe Target, Google Tag Manager y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/26bd7e86-339f-427b-a502-fcd4b4b30928.png","url":"https://www.getapp.cl/software/2008051/userzoom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/2008051/userzoom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":10,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de experiencia del cliente","position":2,"item":"/directory/601/customer-experience/software","@type":"ListItem"},{"name":"UserTesting y UserZoom","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/1985015/2008051/usertesting/vs/userzoom","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/1985015/2008051/usertesting/vs/userzoom#breadcrumblist"}]}
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