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description: Compara Salesforce Commerce Cloud y Salesforce B2B Commerce. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Commerce Cloud y Salesforce B2B Commerce | GetApp Chile 2026
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# Comparar Salesforce Commerce Cloud con Salesforce B2B Commerce

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> Comparación detallada entre Salesforce Commerce Cloud y Salesforce B2B Commerce. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Commerce Cloud | Salesforce B2B Commerce |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 100 | 9 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Salesforce Commerce Cloud

- API
- CRM
- Catálogo de productos
- Cuentas de clientes
- Gestión de almacén
- Gestión de canales
- Gestión de descuentos
- Gestión de envíos
- Gestión de inventarios
- Gestión de opiniones
- Gestión de pedidos
- Gestión de pedidos especiales
- Gestión de páginas web
- Gestión multicanal
- Integración del mercado
- Pagos electrónicos
- Real-Time Data
- Renovaciones
- Sincronización de datos
- Varias tiendas

### Salesforce B2B Commerce

- API
- CRM
- Catálogo de productos
- Cuentas de clientes
- Gestión de almacén
- Gestión de canales
- Gestión de descuentos
- Gestión de envíos
- Gestión de inventarios
- Gestión de opiniones
- Gestión de pedidos
- Gestión de pedidos especiales
- Gestión de páginas web
- Gestión multicanal
- Integración del mercado
- Pagos electrónicos
- Real-Time Data
- Renovaciones
- Sincronización de datos
- Varias tiendas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Commerce Cloud](https://www.getapp.cl/software/133739/salesforce-b2c-commerce)
- [Ver el perfil de Salesforce B2B Commerce](https://www.getapp.cl/software/133971/salesforce-b2b-commerce)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/133739/133971/salesforce-b2c-commerce/vs/salesforce-b2b-commerce)

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## Datos estructurados

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Permite a los agentes de servicio acceder a escaparates e historial de pedidos de los clientes en tiempo real, así como procesar pedidos y pagos por teléfono.\n\nCon Salesforce B2C Commerce, los gerentes pueden llevar a cabo pruebas A/B basadas en canales de promoción, ubicación y comportamiento del consumidor para crear y ejecutar campañas de marketing personalizadas. Ofrece una gran cantidad de funciones como acceso móvil, vinculación de redes sociales, segmentación de clientes, optimización de búsqueda, traducción multilingüe, conversión multidivisa y más. La plataforma permite a las organizaciones personalizar sitios para regiones específicas según aduanas, monedas e idiomas, así como ordenar los productos por país, estado o ciudad para proporcionar una experiencia de compra localizada. Los usuarios también pueden administrar productos y precios en múltiples sitios y publicar contenido para marcas, geografías y dispositivos a través de un portal centralizado.\n\nSalesforce B2C Commerce incluye tecnología de IA que ayuda a los profesionales de marketing a analizar el comportamiento de compra y la cesta de los clientes para proporcionar una experiencia personalizada con recomendaciones de productos, clasificación predictiva y sugerencias de búsqueda. Puede integrarse con diversas aplicaciones de terceros como Adyen, AiBUY, Akeneo, Bolt, Cloudinary y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f1d444e5-16ff-4349-94cd-0f8ec01123c7.png","url":"https://www.getapp.cl/software/133739/salesforce-b2c-commerce","@id":"https://www.getapp.cl/software/133739/salesforce-b2c-commerce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":100},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Salesforce B2B Commerce","description":"Salesforce B2B Commerce es una plataforma basada en la nube que ayuda a comercios minoristas, mayoristas y distribuidores a gestionar la compra de bienes o servicios a través de una tienda de comercio electrónico de autoservicio. Sus principales funciones incluyen datos en tiempo real, mapas de calor, seguimiento de inventario, automatización de renovaciones y gestión de pedidos.\n\nLa aplicación permite a las empresas supervisar las actividades de los clientes en el sitio web y mejorar su experiencia de compra con funciones de nuevos pedidos, jerarquías de cuentas, precios de contratos y catálogos de productos personalizados. Los propietarios pueden personalizar el escaparate con temas específicos de la marca, idiomas locales, artículos y precios, así como ofrecer cupones según las especificaciones del producto, el total del carrito o envío y los descuentos absolutos. También permite a los profesionales de marketing guiar a los compradores durante el proceso y proporcionar recomendaciones en tiempo real. \n\nSalesforce B2B Commerce permite a los supervisores organizar los productos bajo diversas SKU (unidad de mantenimiento de existencias, por sus siglas en inglés), supervisar los niveles de inventario y administrar pedidos de reabastecimiento en diferentes cestas. Los equipos pueden ver el historial de compras, el estado de envío y el número de pedidos repetidos en múltiples cuentas de clientes, así como analizar las tendencias relacionadas con pedidos, compradores o productos a través del panel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47d49c25-fab2-4bab-aa91-34938fdbf022.png","url":"https://www.getapp.cl/software/133971/salesforce-b2b-commerce","@id":"https://www.getapp.cl/software/133971/salesforce-b2b-commerce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":9},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/133739/133971/salesforce-b2c-commerce/vs/salesforce-b2b-commerce#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de procesamiento de pedidos","position":2,"item":"/directory/3251/order-fulfillment/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Commerce Cloud y Salesforce B2B Commerce","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/133739/133971/salesforce-b2c-commerce/vs/salesforce-b2b-commerce","@type":"ListItem"}]}]}
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