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description: Compara Call Logic y Call Center Studio. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Call Logic y Call Center Studio | GetApp Chile 2026
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# Comparar Call Logic con Call Center Studio

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/131507/2037283/call-logic/vs/call-center-studio

> Comparación detallada entre Call Logic y Call Center Studio. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Call Logic | Call Center Studio |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 56 | 47 |
| **Precio inicial** | US$79,99 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Call Logic

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Marcación automática
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Modo de vista previa del marcador
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

### Call Center Studio

- API
- Base de datos de contactos
- CRM
- Campos personalizables
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Marcación automática
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Modo de vista previa del marcador
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Call Logic](https://www.getapp.cl/software/131507/call-logic)
- [Ver el perfil de Call Center Studio](https://www.getapp.cl/software/2037283/call-center-studio)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/131507/2037283/call-logic/vs/call-center-studio)

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## Datos estructurados

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Además, los administradores pueden generar resúmenes e informes en tiempo real para supervisar el desempeño del personal en las diferentes actividades de marketing en curso.\n\nCall Logic se integra con soluciones de CRM de terceros, como Blitz Sales, PCRecruiter, RedTail CRM y más. También ofrece un calendario incorporado que permite a los usuarios programar citas y recibir automáticamente recordatorios de voz, correo electrónico y texto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3b1eb2fd-63a6-4be5-8e10-c3b3127ff68a.png","url":"https://www.getapp.cl/software/131507/call-logic","@id":"https://www.getapp.cl/software/131507/call-logic#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":56},"offers":{"price":"79.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Call Center Studio","description":"Call Center Studio es un software basado en la nube que proporciona a las empresas herramientas para administrar y abordar las consultas de los clientes en una plataforma centralizada. Los supervisores pueden dirigir automáticamente las llamadas entrantes a agentes específicos, grabar mensajes de voz y proporcionar a los empleados el contexto y los puntos de contacto de las llamadas anteriores. \n\nCon la funcionalidad IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) de Call Center Studio, las organizaciones pueden administrar campañas de llamadas entrantes y salientes, crear indicaciones de IVR y utilizar la herramienta integrada de Google Speech para mejorar las capacidades de ASR (reconocimiento automático de voz, por sus siglas en inglés). Los gerentes pueden almacenar información en una base de datos centralizada y cifrar las interacciones con los clientes mediante los RTP (protocolos de transporte en tiempo real, por sus siglas en inglés). Además, la solución incluye otras funciones como marcador predictivo, enmascaramiento de números, programación, gestión de contactos, configuración del flujo de trabajo, mensajería, seguimiento de estado, supervisión de llamadas y más.  \n\nMediante el panel integrado de Call Center Studio, las empresas pueden supervisar los KPI, realizar un seguimiento del desempeño de los agentes y generar informes históricos. El software también ayuda a los usuarios a grabar SMS o chats web, mantener registros de auditoría y administrar reglas de privacidad para las llamadas grabadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/738cfd70-b01f-4080-8d3d-5d69758a0e4d.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/2037283/call-center-studio","@id":"https://www.getapp.cl/software/2037283/call-center-studio#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":47},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/131507/2037283/call-logic/vs/call-center-studio#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas para grabar llamadas","position":2,"item":"/directory/935/call-recording/software","@type":"ListItem"},{"name":"Call Logic y Call Center Studio","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/131507/2037283/call-logic/vs/call-center-studio","@type":"ListItem"}]}]}
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