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description: Compara Incident Tracker y 24Cevent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Incident Tracker y 24Cevent | GetApp Chile 2026
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# Comparar Incident Tracker con 24Cevent

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/129547/2062812/incident-tracker/vs/24cevent

> Comparación detallada entre Incident Tracker y 24Cevent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Incident Tracker | 24Cevent |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 25 | 18 |
| **Precio inicial** | US$2.300,00 | US$65,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Incident Tracker

- API
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Creación de informes de incidentes
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de casos
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de tareas
- Importación y exportación de datos
- Recordatorios
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado

### 24Cevent

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Creación de informes de incidentes
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Importación y exportación de datos
- Mensajería SMS
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Incident Tracker](https://www.getapp.cl/software/129547/incident-tracker)
- [Ver el perfil de 24Cevent](https://www.getapp.cl/software/2062812/24cevent)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/129547/2062812/incident-tracker/vs/24cevent)

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## Datos estructurados

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Los usuarios pueden crear y personalizar formularios electrónicos al marcar entradas, según sea necesario u opcional, y agregar etiquetas, casillas de verificación, listas desplegables o botones de radio en formularios.\n\nEntre las características clave se incluyen alertas/notificaciones, acceso basado en roles, importación/exportación de datos, mapas de calor y gestión de documentos. Las empresas pueden utilizar Incident Tracker para configurar flujos de trabajo y asignar automáticamente informes a usuarios en función de ubicaciones, categorías o grupos. También incluye un módulo de tablero de anuncios que permite a los gerentes publicar y compartir notas críticas con colegas y miembros del equipo con el fin de mejorar la colaboración en toda la organización.  \n\nIncident Tracker ayuda a las empresas a integrarse con Active Directory y LDAP (protocolo ligero de acceso a directorios, por sus siglas en inglés) para registrar y mantener los detalles de los empleados. 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Asegura que las alertas lleguen a una persona real, que la recepción sea confirmada, que el incidente escale automáticamente si no hay respuesta y que los equipos puedan ejecutar acciones mientras el incidente sigue en curso.\n\nEn lugar de solo notificar, 24Cevent ayuda a los equipos a reducir los tiempos de respuesta, evitar alertas perdidas y mantener la continuidad operacional durante incidentes de alto impacto.\n\nNo es una plataforma de monitoreo ni una mesa de ayuda.\nEstá diseñada para equipos que necesitan actuar de inmediato cuando una caída implica pérdida de ingresos, riesgo o interrupción del servicio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a95b767a-8da6-4be9-8efb-a5f16ab39c79.png","url":"https://www.getapp.cl/software/2062812/24cevent","@id":"https://www.getapp.cl/software/2062812/24cevent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/129547/2062812/incident-tracker/vs/24cevent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para investigación","position":2,"item":"/directory/1025/investigation-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Incident Tracker y 24Cevent","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/129547/2062812/incident-tracker/vs/24cevent","@type":"ListItem"}]}]}
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