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description: Compara AlertOps y 24Cevent. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa AlertOps y 24Cevent | GetApp Chile 2026
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# Comparar AlertOps con 24Cevent

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/116643/2062812/alertops/vs/24cevent

> Comparación detallada entre AlertOps y 24Cevent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | AlertOps | 24Cevent |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 21 | 18 |
| **Precio inicial** | US$18,00 | US$65,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### AlertOps

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de las comunicaciones
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Programación de llamadas
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado

### 24Cevent

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Gestión de las comunicaciones
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Portal de autoservicio
- Programación de llamadas
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado

## Enlaces

- [Ver el perfil de AlertOps](https://www.getapp.cl/software/116643/alertops)
- [Ver el perfil de 24Cevent](https://www.getapp.cl/software/2062812/24cevent)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/116643/2062812/alertops/vs/24cevent)

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## Datos estructurados

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Permite a los usuarios configurar diversos métodos de derivación y enrutamiento para facilitar la gestión de activadores en las organizaciones. \n\nLas principales funciones de AlertOps incluyen programación de guardias, creación de informes, derivación de llamadas en vivo, agregación de alertas, gestión de equipos, colaboración en tiempo real y gestión de incidentes móvil. La herramienta permite a los usuarios crear flujos de trabajo personalizados para enviar alertas a las partes interesadas. El software de tickets automatiza las devoluciones de llamadas, cierra/abre tickets y recupera datos de otros sistemas integrados. También permite a los usuarios integrar su plataforma a través de API web o correo electrónico y enviar notificaciones de las herramientas de supervisión a todos los grupos involucrados. \n\nAlertOps, creado sobre la infraestructura de la nube de Microsoft Azure, proporciona un módulo de seguridad basado en roles que permite a los usuarios definir roles de usuario y mantener un entorno de trabajo seguro en las empresas. Su sistema de derivación de llamadas en vivo permite a los usuarios enrutar llamadas a varios equipos en tiempo real y rastrear cada interacción con las llamadas.\n\nAlertOps facilita la integración bidireccional con varios software internos y de terceros como JIRA, ServiceNow y más. 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Asegura que las alertas lleguen a una persona real, que la recepción sea confirmada, que el incidente escale automáticamente si no hay respuesta y que los equipos puedan ejecutar acciones mientras el incidente sigue en curso.\n\nEn lugar de solo notificar, 24Cevent ayuda a los equipos a reducir los tiempos de respuesta, evitar alertas perdidas y mantener la continuidad operacional durante incidentes de alto impacto.\n\nNo es una plataforma de monitoreo ni una mesa de ayuda.\nEstá diseñada para equipos que necesitan actuar de inmediato cuando una caída implica pérdida de ingresos, riesgo o interrupción del servicio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a95b767a-8da6-4be9-8efb-a5f16ab39c79.png","url":"https://www.getapp.cl/software/2062812/24cevent","@id":"https://www.getapp.cl/software/2062812/24cevent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":18},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/116643/2062812/alertops/vs/24cevent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de incidentes","position":2,"item":"/directory/1415/incident-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"AlertOps y 24Cevent","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/116643/2062812/alertops/vs/24cevent","@type":"ListItem"}]}]}
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