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description: Compara TOPdesk y SmartDeploy. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa TOPdesk y SmartDeploy | GetApp Chile 2026
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# Comparar TOPdesk con SmartDeploy

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/111785/121603/topdesk/vs/smartdeploy

> Comparación detallada entre TOPdesk y SmartDeploy. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TOPdesk | SmartDeploy |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 111 | 117 |
| **Precio inicial** | EUR 61,00 | US$1.100,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### TOPdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Panel de comunicaciones
- Programación del mantenimiento
- Real-Time Reporting
- Recuperación de desastres
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI

### SmartDeploy

- API
- Alertas y notificaciones
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de configuración
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Panel de comunicaciones
- Programación del mantenimiento
- Real-Time Reporting
- Recuperación de desastres
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de activos de TI

## Enlaces

- [Ver el perfil de TOPdesk](https://www.getapp.cl/software/111785/topdesk)
- [Ver el perfil de SmartDeploy](https://www.getapp.cl/software/121603/smartdeploy)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/111785/121603/topdesk/vs/smartdeploy)

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## Datos estructurados

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Con el objetivo de ayudar a las empresas a mejorar la gestión de sus servicios, TOPdesk proporciona funciones como la gestión de cambios y lanzamientos, la gestión de instalaciones, la gestión de activos, la gestión de incidentes y problemas, un portal de autoservicio, control de operaciones, gestión de conocimientos y mucho más.\n \nTOPdesk proporciona módulos y herramientas tanto para la gestión de servicios de TI (ITSM) como para la gestión de instalaciones asistida por computadora (CAFM) para la administración de empleados y usuarios, así como para activos e instalaciones. Las herramientas de ITSM se pueden usar para automatizar procesos, como la creación de informes sobre tiempos de resolución de incidentes, procesamiento de quejas o solicitudes, gestión y programación de la carga de trabajo de los empleados y más. Los clientes o los empleados pueden enviar problemas o solicitudes de TI a través del portal de autoservicio y el módulo de administración de incidentes permite a los técnicos abrir tarjetas de incidentes, asignar tareas, realizar un seguimiento del progreso y notificar al solicitante cuando se resuelve el incidente.\n\nDesde los módulos CAFM, los usuarios pueden realizar tareas relacionadas con las instalaciones, como registrar y rastrear los activos de la empresa, enviar y procesar órdenes de trabajo, planificar y programar el mantenimiento, registrar propiedades, supervisar visitantes y administrar reservas. 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Con una arquitectura de capas flexible, el departamento de TI puede lograr una gestión centralizada de imagen única para conjuntos de 50 a 50 000 terminales. La galardonada tecnología de SmartDeploy combina lo mejor de soluciones progresivas como SCCM, soluciones centralizadas como VDI y soluciones de imágenes heredadas como Ghost sin los inconvenientes comunes. Más de 3000 organizaciones confían en SmartDeploy para implementar y administrar sus dispositivos para usuarios finales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a46c5bb7-905a-4880-a3fe-8a91e0e31ee3.png","url":"https://www.getapp.cl/software/121603/smartdeploy","@id":"https://www.getapp.cl/software/121603/smartdeploy#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":117},"offers":{"price":"1100","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/111785/121603/topdesk/vs/smartdeploy#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de base de conocimientos","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk y SmartDeploy","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/111785/121603/topdesk/vs/smartdeploy","@type":"ListItem"}]}]}
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