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description: Compara Broadly y Birdeye. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Broadly y Birdeye | GetApp Chile 2026
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# Comparar Broadly con Birdeye

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/110573/112535/broadly/vs/birdeye

> Comparación detallada entre Broadly y Birdeye. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Broadly | Birdeye |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 336 | 704 |
| **Precio inicial** | US$249,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Broadly

- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Compartir en redes sociales
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Historial de cliente
- Integración de páginas web
- Mensajería SMS
- Notificación de reseña de usuario
- Pagos móviles
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Supervisión
- Supervisión de reseñas

### Birdeye

- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Compartir en redes sociales
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de respuestas
- Historial de cliente
- Integración de páginas web
- Mensajería SMS
- Notificación de reseña de usuario
- Pagos móviles
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Supervisión
- Supervisión de reseñas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Broadly](https://www.getapp.cl/software/110573/broadly)
- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.cl/software/112535/birdeye)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/110573/112535/broadly/vs/birdeye)

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## Datos estructurados

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La tecnología de un solo clic de Broadly permite a los clientes escribir fácilmente comentarios en Google, Facebook y sitios web comerciales, así como en otras plataformas de reseñas importantes.\n\nLa herramienta de revisión online ayuda a automatizar los comentarios de los clientes mediante un proceso de revisión con un solo clic. Envía un correo electrónico para preguntar a los clientes sobre su experiencia y los dirige directamente a los sitios de reseñas. Los comentarios en tiempo real permiten a las empresas obtener información instantánea, hacer un seguimiento de las experiencias de los clientes y abordar cualquier problema de inmediato y de forma privada.\n\nLos flujos de revisión optimizados para SEO permiten a los usuarios agregar sus reseñas online directamente a su sitio web comercial mediante el código de Broadly, pendiente de patente. Todas las revisiones de 4 y 5 estrellas de Google y Facebook se publican automáticamente en el sitio web. Las actualizaciones de contenido ayudan a las empresas a aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda locales. \n\nBroadly también proporciona comentarios a nivel de los empleados mediante tarjetas de puntuación del equipo. Estas permiten a los usuarios supervisar y comprender mejor las interacciones de los clientes con los miembros del equipo. Los usuarios pueden identificar tendencias y recompensar el desempeño excelente de los empleados, así como consolidar las reseñas y comentarios junto con el historial de comunicación del cliente. El panel de múltiples ubicaciones permite a las franquicias supervisar, gestionar y responder a sus reseñas online de múltiples ubicaciones desde un único panel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ec18ccc9-bcca-4e56-874b-53319cc6971e.png","url":"https://www.getapp.cl/software/110573/broadly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/110573/broadly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":336},"offers":{"price":"249","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye es un software de gestión de reputación online que está diseñado para ayudar a empresas de todos los tamaños a recopilar, supervisar y comercializar reseñas de clientes. Ofrece gestión de reseñas, escucha social y tecnología de analíticas en tiempo real. BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. La tecnología de análisis de la competencia permite a los usuarios comprender a su competencia e identificar oportunidades para capturar la cuota de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.cl/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":704},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de comunicaciones con los clientes","position":2,"item":"/directory/1139/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly y Birdeye","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/110573/112535/broadly/vs/birdeye","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/110573/112535/broadly/vs/birdeye#breadcrumblist"}]}
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