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description: Compara Zonka Feedback y SurveySparrow. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zonka Feedback y SurveySparrow | GetApp Chile 2026
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# Comparar Zonka Feedback con SurveySparrow

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/109079/111349/zonka-feedback/vs/surveysparrow

> Comparación detallada entre Zonka Feedback y SurveySparrow. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zonka Feedback | SurveySparrow |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 68 | 122 |
| **Precio inicial** | US$199,00 | - |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zonka Feedback

- API
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Comentarios de 360 grados
- Encuesta en sitio web
- Estructura de encuesta CES
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### SurveySparrow

- API
- Aleatorización
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Comentarios de 360 grados
- Encuesta en sitio web
- Estructura de encuesta CES
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Herramientas de análisis de datos
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Secuencia de preguntas
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zonka Feedback](https://www.getapp.cl/software/109079/zonka-feedback)
- [Ver el perfil de SurveySparrow](https://www.getapp.cl/software/111349/surveysparrow)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/109079/111349/zonka-feedback/vs/surveysparrow)

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## Datos estructurados

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Diseñado para mejorar la gestión de comentarios, Zonka Feedback incorpora un creador de formularios de encuesta personalizados, plantillas integradas, analíticas en tiempo real, creación de informes detallados y un administrador de respuesta colaborativa.\n\nZonka Feedback permite a los usuarios crear encuestas personalizadas en varios idiomas y formularios de comentarios con un generador de formularios WYSIWYG, más de 20 tipos de preguntas, asistencia en varios idiomas y herramientas de derivación de preguntas y saltos. Con aplicaciones nativas para iOS y Android, así como acceso sin conexión, Zonka Feedback permite a los usuarios capturar comentarios sobre iPads y dispositivos Android en cualquier momento, incluso cuando están fuera de línea. Zonka Feedback facilita la recopilación de comentarios a través de encuestas de clics y control basado en gestos.\n\nEl administrador de respuesta colaborativa de Zonka Feedback permite a los usuarios realizar acciones en función de los comentarios recopilados, al convertir la retroalimentación en tareas, mostrar las respuestas de los miembros, enviar correos electrónicos y más. Los informes integrales de Net Promoter Score (NPS) y Customer Effort Score (CES) otorgan a los usuarios información útil sobre los comentarios de los clientes que sirven para tomar medidas. Los informes y actualizaciones en tiempo real permiten a los usuarios tomar medidas inmediatas. Zonka Feedback también ofrece informes para empresas de cadenas y de varias localizaciones que les permiten a los usuarios hacer comparaciones y analizar datos demográficos.\n\nOtras funcionalidades de gestión de empresas de Zonka incluyen la gestión centralizada de dispositivos, la gestión de varias ubicaciones y la gestión de usuarios basada en permisos, lo que permite a los usuarios supervisar dispositivos, agrupar ubicaciones y configurar el acceso basado en roles. Zonka almacena y gestiona los datos de forma segura con la gestión de permisos y la tecnología de sincronización de datos segura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/de862204-6774-42aa-99e8-8b162b4b2970.png","url":"https://www.getapp.cl/software/109079/zonka-feedback","@id":"https://www.getapp.cl/software/109079/zonka-feedback#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":68},"offers":{"price":"199","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SurveySparrow","description":"SurveySparrow es una herramienta de encuestas en línea que permite a los usuarios crear y distribuir encuestas de clientes a través de múltiples canales, así como evaluar las respuestas. La experiencia de encuestas similares a un chat en un medio móvil tiene como objetivo hacer encuestas más atractivas y mejorar las tasas de respuesta de encuestas.\n\nSurveySparrow permite a los usuarios compartir encuestas personalizadas con públicos específicos de forma rápida y sencilla mediante botones de intercambio. Las encuestas se pueden compartir a través de medios web, móviles y sociales y correo electrónico, para permitir la recopilación sin problemas de los comentarios. \n\nUna característica exclusiva de SurveySparrow es la función de encuesta recurrente, que permite a los usuarios automatizar y enviar encuestas a intervalos regulares, de modo que el tiempo que se ahorra al enviar la misma encuesta global al empleado/cliente cada dos semanas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5d7a560b-defc-41b5-8761-113bd47632dd.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/111349/surveysparrow","@id":"https://www.getapp.cl/software/111349/surveysparrow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":122},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/109079/111349/zonka-feedback/vs/surveysparrow#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para encuestas","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zonka Feedback y SurveySparrow","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/109079/111349/zonka-feedback/vs/surveysparrow","@type":"ListItem"}]}]}
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