---
description: Compara Freshchat y Wati. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Freshchat y Wati | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de servicio al cliente](/directory/231/customer-service/software) > [Freshchat \<span\>y\</span\> Wati](https://www.getapp.cl/compare/106095/2068239/freshchat/vs/wati)

# Comparar Freshchat con Wati

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/106095/2068239/freshchat/vs/wati

> Comparación detallada entre Freshchat y Wati. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Freshchat | Wati |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 124 | 203 |
| **Precio inicial** | INR 1.799,00 | US$59,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshchat

- AI Copilot
- API
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Desarrollo sin código
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de tickets de soporte
- IA y aprendizaje automático
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Respuestas automáticas
- Robot preconfigurado
- Seguimiento de interacciones

### Wati

- AI Copilot
- API
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Desarrollo sin código
- Gestión de la comunicación
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de tickets de soporte
- IA y aprendizaje automático
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Respuestas automáticas
- Robot preconfigurado
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshchat](https://www.getapp.cl/software/106095/freshchat)
- [Ver el perfil de Wati](https://www.getapp.cl/software/2068239/wati)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/106095/2068239/freshchat/vs/wati)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Freshchat y Wati | GetApp Chile 2026","description":"Compara Freshchat y Wati. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/106095/2068239/freshchat/vs/wati","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/106095/freshchat#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/2068239/wati#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/106095/2068239/freshchat/vs/wati#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.cl/compare/106095/2068239/freshchat/vs/wati#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"inLanguage":"es-CL"},{"name":"Freshchat","description":"Freshchat es un moderno software de mensajería que ayuda a los equipos de ventas y participación del cliente a hablar con clientes y clientes potenciales en sitios web, redes sociales y aplicaciones móviles. Freshchat ayuda a los equipos de ventas y marketing a enviar mensajes desencadenados a los visitantes de sitios web. \n\nFreshchat ayuda a las empresas y sus equipos a centrarse en una experiencia de mensajería continua y basada en el contexto con características como mensajes desencadenados, información contextual, campañas en la aplicación, bot de ventas y enrutamiento inteligente de mensajes. Freshchat se puede utilizar en sitios web, aplicaciones web, aplicaciones móviles e incluso en aplicaciones de mensajería social como Messenger, llevando todas las conversaciones a una bandeja de entrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.cl/software/106095/freshchat","@id":"https://www.getapp.cl/software/106095/freshchat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.1,"bestRating":5,"ratingCount":124},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Wati","description":"Wati es una herramienta automatizada de marketing, ventas, servicio y asistencia para empresas que desean usar WhatsApp como herramienta de comunicación a fin de vender más productos y servicios.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/adaea12a-5f04-44af-8b6d-09f24690f310.png","url":"https://www.getapp.cl/software/2068239/wati","@id":"https://www.getapp.cl/software/2068239/wati#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":203},"offers":{"price":"59","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/106095/2068239/freshchat/vs/wati#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat y Wati","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/106095/2068239/freshchat/vs/wati","@type":"ListItem"}]}]}
</script>