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description: Compara Freshchat y Chatfuel. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshchat y Chatfuel | GetApp Chile 2026
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# Comparar Freshchat con Chatfuel

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/106095/106169/freshchat/vs/chatfuel

> Comparación detallada entre Freshchat y Chatfuel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshchat | Chatfuel |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 148 | 28 |
| **Precio inicial** | INR 1.799,00 | US$15,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Freshchat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Robot preconfigurado
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Chatfuel

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Asistencia al cliente
- Autoresponders
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Robot preconfigurado
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshchat](https://www.getapp.cl/software/106095/freshchat)
- [Ver el perfil de Chatfuel](https://www.getapp.cl/software/106169/chatfuel)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/106095/106169/freshchat/vs/chatfuel)

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## Datos estructurados

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Freshchat ayuda a los equipos de ventas y marketing a enviar mensajes desencadenados a los visitantes de sitios web. \n\nFreshchat ayuda a las empresas y sus equipos a centrarse en una experiencia de mensajería continua y basada en el contexto con características como mensajes desencadenados, información contextual, campañas en la aplicación, bot de ventas y enrutamiento inteligente de mensajes. Freshchat se puede utilizar en sitios web, aplicaciones web, aplicaciones móviles e incluso en aplicaciones de mensajería social como Messenger, llevando todas las conversaciones a una bandeja de entrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.cl/software/106095/freshchat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/106095/freshchat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":148},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Chatfuel","description":"Chatfuel es un sistema de creación de bots que ofrece a personas y empresas una plataforma centralizada desde la cual crear chatbots conversacionales con IA. Al incorporar herramientas de edición simple, cuentas multiusuario, NLP (programación neurolingüística, por sus siglas en inglés) y una fluida tecnología de analíticas e integración de terceros, Chatfuel tiene como objetivo proporcionar a los usuarios una solución de creación de bots fácil de usar, pero eficaz.  \n\nCon las herramientas de edición de Chatfuel, los usuarios pueden diseñar chatbots con facilidad, sin conocimientos previos de programación. Desde el panel de control de Chatfuel, los usuarios pueden determinar las reglas conversacionales que utilizará el chatbot. Estas reglas definidas permiten que cada chatbot pueda comprender y responder a las solicitudes de los usuarios de manera productiva a través de reconocimiento de frases y NLP incorporado. Dado que Chatfuel se integra con aplicaciones como Facebook, Twitter y Dropbox, los usuarios pueden sincronizar su bot con plataformas populares de manera conveniente.\n\nEl diseño de Chatfuel permite equipar a los usuarios con las herramientas para crear un chatbot flexible y con la capacidad de satisfacer cualquier necesidad del usuario. Por lo tanto, según los requisitos del usuario, las personas pueden crear un chatbot para que funcione como asistente de eventos, avatar personal o asesor de atención al cliente. Además, con la tecnología de analíticas de Chatfuel, los usuarios pueden obtener información valiosa y procesable sobre el rendimiento de su bot de IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/05293dc5-71f0-4cf0-9320-23fac36d45d0.png","url":"https://www.getapp.cl/software/106169/chatfuel","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/106169/chatfuel#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":28},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat y Chatfuel","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/106095/106169/freshchat/vs/chatfuel","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/106095/106169/freshchat/vs/chatfuel#breadcrumblist"}]}
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