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description: Compara xMatters y NinjaOne. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa xMatters y NinjaOne | GetApp Chile 2026
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# Comparar xMatters con NinjaOne

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/105573/108129/xmatters/vs/ninjarmm

> Comparación detallada entre xMatters y NinjaOne. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | xMatters | NinjaOne |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 141 | 289 |
| **Precio inicial** | US$9,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### xMatters

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de uso
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Registros de eventos
- Supervisión

### NinjaOne

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de uso
- Gestión de aplicaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Reporting
- Registros de eventos
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de xMatters](https://www.getapp.cl/software/105573/xmatters)
- [Ver el perfil de NinjaOne](https://www.getapp.cl/software/108129/ninjarmm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/105573/108129/xmatters/vs/ninjarmm)

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## Datos estructurados

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Los equipos de resolución y las personas reciben notificaciones a partir de la información basada en horarios de llamadas, conjuntos de habilidades y derivación. La información de horarios de guardia registra sustituciones y días festivos, asegurando que solo se contacte con los empleados pertinentes. Los usuarios pueden crear y automatizar procesos críticos de incidentes, enviar y automatizar derivaciones y configurar notificaciones automáticas de activación usando los sistemas de supervisión y gestión de servicios de la empresa del usuario.\n\nLa tecnología y las características incorporadas en xMatters ofrecen a los usuarios una solución de comunicaciones de TI automatizada y flexible. Dado que xMatters es totalmente funcional en dispositivos móviles y tablets, así como en ordenadores de escritorio, los usuarios pueden recibir actualizaciones y notificaciones sobre la marcha. Al dirigirse a equipos relevantes de personas, xMatters ayuda a resolver incidentes más rápidamente. Con el fin de mejorar la eficiencia general de los procesos comerciales y la resolución de incidentes, las partes interesadas y los equipos de TI reciben información y actualizaciones automáticas en caso de incidentes. xMatters está diseñado para que las empresas administren procesos y problemas de negocio esenciales de manera rápida y eficiente con una comunicación específica y automática. Aunque se usa en muchas grandes empresas, xMatters es adecuado y escalable para equipos de TI de cualquier tamaño.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/31eb1b64-016e-4163-81f9-4369b6c5477c.png","url":"https://www.getapp.cl/software/105573/xmatters","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/105573/xmatters#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":141,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"NinjaOne","description":"\"NinjaOne simplifica la gestión de TI automatizando los aspectos más complejos y repetitivos. Asistiendo a más de 17.000 equipos de TI a nivel global, NinjaOne ofrece visibilidad, control y seguridad inigualables en cada endpoint. Nuestra plataforma está específicamente diseñada para MSP y profesionales informáticos, proporcionando un conjunto completo de características que incluyen gestión de endpoints, aplicación de parches, gestión de dispositivos móviles, despliegue de software, acceso remoto, documentación y copias de seguridad.\n\nCon NinjaOne, la gestión de TI es más eficiente e intuitiva. Sus potentes capacidades de automatización simplifican las tareas rutinarias, mejorando significativamente la productividad y minimizando los riesgos operativos. Al integrarse perfectamente con las herramientas de TI y seguridad existentes, NinjaOne garantiza que tu entorno de TI se mantenga ágil y seguro. Su interfaz fácil de usar está diseñada para empoderar a los equipos informáticos, permitiéndoles centrarse en objetivos estratégicos en lugar de en desafíos operacionales diarios.\n\nEl enfoque de NinjaOne en la innovación continua asegura que la plataforma evoluciona constantemente para cumplir con las necesidades de cualquier equipo de TI, ya sea una empresa con 500 empleados, un profesional independiente o un MSP que gestiona las operaciones de sus clientes.\n\nLas soluciones escalables de la plataforma están diseñadas para adaptarse a las necesidades de MSP de mercado medio y grandes empresas, asegurando que tu gestión de TI sea efectiva y de vanguardia. Ya sea que busques mejorar la protección de tus endpoints, gestionar parches, desplegar software o mantener copias de seguridad, NinjaOne ofrece las herramientas necesarias para alcanzar todos tus objetivos.\n\nAdemás de sus características principales, NinjaOne proporciona informes y análisis detallados, permitiéndote monitorear y optimizar el rendimiento de TI con una vista completa de todo tu entorno. La facilidad de uso y las poderosas capacidades de automatización de la plataforma la convierten en una opción ideal para equipos de TI que buscan mejorar su eficiencia operativa y su impacto estratégico.\n\nElige NinjaOne para transformar tu experiencia en la gestión de TI, reducir la complejidad y obtener mejores resultados con una solución diseñada para mantener satisfechos a todos los usuarios. 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