---
description: Compara RingEX y RingCentral Engage Digital. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa RingEX y RingCentral Engage Digital | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de softphone](/directory/1493/softphone/software) > [RingEX \<span\>y\</span\> RingCentral Engage Digital](https://www.getapp.cl/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital)

# Comparar RingEX con RingCentral Engage Digital

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital

> Comparación detallada entre RingEX y RingCentral Engage Digital. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | RingEX | RingCentral Engage Digital |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 1204 | 13 |
| **Precio inicial** | US$30,00 | US$1,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### RingEX

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de contactos
- Gestión de la comunicación
- Herramientas de colaboración
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Third-Party Integrations

### RingCentral Engage Digital

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de contactos
- Gestión de la comunicación
- Herramientas de colaboración
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Registro único
- Seguimiento de actividades
- Supervisión
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de RingEX](https://www.getapp.cl/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Ver el perfil de RingCentral Engage Digital](https://www.getapp.cl/software/113275/dimelo-digital)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa RingEX y RingCentral Engage Digital | GetApp Chile 2026","description":"Compara RingEX y RingCentral Engage Digital. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/105173/ringcentral-mvp#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/113275/dimelo-digital#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.cl/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"}},{"name":"RingEX","description":"RingCentral Office es una solución de comunicaciones unificada que permite a los usuarios realizar y hacer llamadas comerciales, dejar mensajes de voz, fax y mensajes de texto en cualquier lugar. Las organizaciones de todos los tamaños pueden capacitar a los empleados para mejorar la comunicación con los clientes, socios y colegas, al permitirles trabajar con cualquier dispositivo que quieran, donde quieran.\n\nRingCentral Office proporciona un conjunto completo de funciones que ayudan a optimizar las comunicaciones empresariales al convertir los dispositivos BYOD (trae tu propio dispositivo al trabajo) en teléfonos empresariales, lo que permite a los usuarios administrar todo el sistema telefónico empresarial desde su propia computadora de escritorio o dispositivo inteligente, desde cualquier lugar en el mundo. Los usuarios pueden agregar y cambiar usuarios, administrar extensiones y grupos, asignar teléfonos, entre otros. La plataforma también permite a los empleados revisar el correo de voz de la empresa, enviar y recibir faxes de la empresa, así como acceder al directorio de la empresa.\n\nLas funciones de conferencia de RingCentral Office permiten a los usuarios configurar o unirse a conferencias de video o voz y reuniones en línea. Las organizaciones pueden otorgar a la empresa presencia local con múltiples números locales, gratuitos e internacionales disponibles. Los equipos pueden utilizar RingCentral como un espacio de trabajo colaborativo en la nube para administrar proyectos y compartir archivos de manera más productiva, utilizando el accesorio o dispositivo preferido.\n\nLas funciones de administración de llamadas se pueden personalizar mediante la configuración de reglas de respuesta, desvío de llamadas, alertas de mensajes y notificaciones de llamadas perdidas. Las características adicionales incluyen grabación automática de llamadas, cambio de llamadas, detención de llamadas y selección de llamadas, así como líneas compartidas, intercomunicador y buscapersonas. La solución también permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto desde el número de la empresa. RingCentral Office proporciona aplicaciones móviles nativas para dispositivos iOS y Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://www.getapp.cl/software/105173/ringcentral-mvp","@id":"https://www.getapp.cl/software/105173/ringcentral-mvp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1204},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCentral Engage Digital","description":"Dimelo By RingCentral es una plataforma unificada para que los equipos de servicio al cliente gestionen todos los canales y conversaciones digitales de atención al cliente, lo que incluye correo electrónico, redes sociales, chat y móvil, a través de una única plataforma. La interfaz unificada de Dimelo By RingCentral está diseñada para aumentar la tasa de respuesta de los agentes, agilizar la asignación de recursos y nivelar el flujo durante los períodos máximos, así como rastrear el historial de conversaciones de los clientes, monitorear la actividad de los canales y mucho más.\n\nDimelo By RingCentral permite a los usuarios crear y definir categorías y criterios personalizados para filtrar y ordenar mensajes. Los usuarios también pueden configurar reglas de enrutamiento que asignan mensajes entrantes automáticamente a los agentes más cualificados en función de sus habilidades, idiomas, especialidades y otros criterios. Todo el correo basura se filtra y archiva automáticamente para garantizar que los agentes solo se enfoquen en los mensajes importantes. Dimelo By RingCentral ayuda a los usuarios a agilizar la actividad de atención al cliente con características como la administración de colas, la priorización de mensajes y las notificaciones de escritorio. Los usuarios pueden establecer reglas de derivación que remitan los mensajes pendientes a otros equipos si un agente no está disponible.\n\nDimelo By RingCentral permite a los usuarios administrar eficazmente los clientes con el seguimiento del historial de conversaciones y el acceso a registros de clientes con un solo clic. La integración única con sistemas de gestión de la relación con los clientes (CRM) permite a los usuarios agregar interacciones de clientes y sincronizar información de solicitudes y perfiles de clientes con sistemas CRM como Salesforce y Microsoft Dynamics. Dimelo By RingCentral ayuda a los usuarios a responder a las consultas de los clientes mediante la agrupación de todos los mensajes de los clientes en una sola conversación. Las respuestas automáticas y un asistente de respuesta permiten a los usuarios responder mensajes de forma rápida y eficiente. Los usuarios también pueden configurar una base de conocimiento para ayudar a los agentes a responder con mayor precisión a las consultas.\n\nDimelo By RingCentral incorpora herramientas que ayudan a los usuarios a supervisar la actividad de los agentes. Los supervisores pueden configurar reglas de validación para las respuestas y llevar un seguimiento de actividad de los agentes, además de supervisar las pantallas de los agentes en tiempo real. Esto permite a los usuarios guiar a los agentes o seguir las conversaciones en vivo. Los supervisores también pueden asignar manualmente mensajes a diferentes agentes para administrar la cola de mensajes entrantes. Los usuarios pueden monitorear su actividad en los canales digitales, así como medir la calidad de sus respuestas a través de un cuestionario de satisfacción del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fed74443-d916-4251-baf0-711d2a3f3d05.png","url":"https://www.getapp.cl/software/113275/dimelo-digital","@id":"https://www.getapp.cl/software/113275/dimelo-digital#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de softphone","position":2,"item":"/directory/1493/softphone/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX y RingCentral Engage Digital","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/105173/113275/ringcentral-mvp/vs/dimelo-digital","@type":"ListItem"}]}]}
</script>