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description: Compara Customer Communities y Khoros Communities. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Customer Communities y Khoros Communities | GetApp Chile 2026
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# Comparar Customer Communities con Khoros Communities

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/105115/106739/insided/vs/khoros-communities

> Comparación detallada entre Customer Communities y Khoros Communities. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Customer Communities | Khoros Communities |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 12 | 10 |
| **Precio inicial** | US$1.000,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Customer Communities

- API
- Alertas y notificaciones
- Comentarios/notas
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Gestión de contenidos
- Gestión de grupos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Gestión de usuarios
- Ideation
- Ludificación
- Moderación
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Varios idiomas

### Khoros Communities

- API
- Chat en vivo
- Comentarios/notas
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Discussions/Forums
- Gestión de comentarios
- Gestión de contenidos
- Gestión de grupos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la comunicación
- Ideation
- Ludificación
- Moderación
- Seguimiento de la participación

## Enlaces

- [Ver el perfil de Customer Communities](https://www.getapp.cl/software/105115/insided)
- [Ver el perfil de Khoros Communities](https://www.getapp.cl/software/106739/khoros-communities)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/105115/106739/insided/vs/khoros-communities)

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## Datos estructurados

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La solución basada en la nube proporciona las herramientas necesarias para transformar sitios web y presencias existentes en centros de redes sociales con la admisión de funciones más amplias de la comunidad. Por lo tanto, los clientes pueden capturar perfiles de clientes individuales y colectivos, forjar relaciones más profundas con una base de usuarios para comprender las percepciones de la marca, recopilar comentarios y ampliar el contenido de soporte entre pares al desarrollar bases de conocimiento significativas. En última instancia, los beneficios implícitos en áreas como la fidelización de los clientes, la retención y la defensa de la marca pueden fomentar mayores ingresos con costes de servicio más bajos.\n\nLas funciones específicas de la comunidad incluyen foros donde los clientes individuales o grupos pueden hablar a través de paneles de discusión de marcas. Se pueden crear blogs para publicar contenido, medios, anuncios y comentarios sociales, mientras que se recopilan artículos e ideas de fuentes múltiples para respaldar e innovar los servicios. Reúne opiniones y valoraciones para compartir la confianza del comprador, utilizando competiciones y diversas técnicas de ludificación para potenciar el compromiso proactivo. Al mismo tiempo, las empresas pueden usar Lithium para obtener valiosas analíticas e informaciones sobre todas estas áreas y más relativas a la fidelización de los clientes, los niveles de satisfacción y, por supuesto, la intención de compra futura.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e4615e2-c3da-4b5a-a6da-187799a96c29.png","url":"https://www.getapp.cl/software/106739/khoros-communities","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/106739/khoros-communities#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":10},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de social network","position":2,"item":"/directory/105/social-networking/software","@type":"ListItem"},{"name":"Customer Communities y Khoros Communities","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/105115/106739/insided/vs/khoros-communities","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/105115/106739/insided/vs/khoros-communities#breadcrumblist"}]}
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