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description: Compara Tidio y Reputation. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y Reputation | GetApp Chile 2026
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# Comparar Tidio con Reputation

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/105081/124475/tidio-chat/vs/reputation-com

> Comparación detallada entre Tidio y Reputation. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | Reputation |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 184 |
| **Precio inicial** | US$0,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Seminarios web, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Reputation

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda/filtro
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.cl/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de Reputation](https://www.getapp.cl/software/124475/reputation-com)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/105081/124475/tidio-chat/vs/reputation-com)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. 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La plataforma incluye un panel centralizado que permite a las empresas recopilar datos de múltiples fuentes y proporciona una vista de 360 grados de la reputación online y offline.\n\nReputation.com ofrece una puntuación de reputación que aporta cálculos en tiempo real del rendimiento de la empresa en varios segmentos de clientes. Para ello, emplea valoraciones de estrellas, reseñas, anuncios de la empresa y participación social. La solución ofrece una serie de funciones como evaluación comparativa competitiva, análisis de sentimientos, procesamiento de lenguaje natural, participación en redes sociales y más. El algoritmo basado en inteligencia artificial emplea aprendizaje automático para proporcionar recomendaciones específicas y mejorar la experiencia del cliente.\n\nEl módulo de analíticas de Reputation.com permite a los usuarios obtener información sobre la presencia online de su empresa en canales sociales como Twitter, YouTube e Instagram, así como programar el intercambio de informes con los gerentes. También se integra con varias aplicaciones de terceros como Salesforce, Facebook, Amazon y más a través de una API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/db0002bf-70c4-46f2-861e-888584f06ec5.png","url":"https://www.getapp.cl/software/124475/reputation-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/124475/reputation-com#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":184},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y Reputation","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/105081/124475/tidio-chat/vs/reputation-com","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/105081/124475/tidio-chat/vs/reputation-com#breadcrumblist"}]}
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