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description: Compara Tidio y Chatfuel. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y Chatfuel | GetApp Chile 2026
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# Comparar Tidio con Chatfuel

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/105081/106169/tidio-chat/vs/chatfuel

> Comparación detallada entre Tidio y Chatfuel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | Chatfuel |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 28 |
| **Precio inicial** | US$0,00 | US$15,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Tidio

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de modelos
- Personalización
- Recomendaciones de productos
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Robot preconfigurado
- Segmentación de clientes
- Supervisión
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Chatfuel

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de modelos
- Personalización
- Recomendaciones de productos
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Robot preconfigurado
- Segmentación de clientes
- Supervisión
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.cl/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de Chatfuel](https://www.getapp.cl/software/106169/chatfuel)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/105081/106169/tidio-chat/vs/chatfuel)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.cl/software/105081/tidio-chat","@id":"https://www.getapp.cl/software/105081/tidio-chat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":590},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Chatfuel","description":"Chatfuel es un sistema de creación de bots que ofrece a personas y empresas una plataforma centralizada desde la cual crear chatbots conversacionales con IA. Al incorporar herramientas de edición simple, cuentas multiusuario, NLP (programación neurolingüística, por sus siglas en inglés) y una fluida tecnología de analíticas e integración de terceros, Chatfuel tiene como objetivo proporcionar a los usuarios una solución de creación de bots fácil de usar, pero eficaz.  \n\nCon las herramientas de edición de Chatfuel, los usuarios pueden diseñar chatbots con facilidad, sin conocimientos previos de programación. Desde el panel de control de Chatfuel, los usuarios pueden determinar las reglas conversacionales que utilizará el chatbot. Estas reglas definidas permiten que cada chatbot pueda comprender y responder a las solicitudes de los usuarios de manera productiva a través de reconocimiento de frases y NLP incorporado. Dado que Chatfuel se integra con aplicaciones como Facebook, Twitter y Dropbox, los usuarios pueden sincronizar su bot con plataformas populares de manera conveniente.\n\nEl diseño de Chatfuel permite equipar a los usuarios con las herramientas para crear un chatbot flexible y con la capacidad de satisfacer cualquier necesidad del usuario. Por lo tanto, según los requisitos del usuario, las personas pueden crear un chatbot para que funcione como asistente de eventos, avatar personal o asesor de atención al cliente. Además, con la tecnología de analíticas de Chatfuel, los usuarios pueden obtener información valiosa y procesable sobre el rendimiento de su bot de IA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/05293dc5-71f0-4cf0-9320-23fac36d45d0.png","url":"https://www.getapp.cl/software/106169/chatfuel","@id":"https://www.getapp.cl/software/106169/chatfuel#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":28},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/105081/106169/tidio-chat/vs/chatfuel#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y Chatfuel","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/105081/106169/tidio-chat/vs/chatfuel","@type":"ListItem"}]}]}
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