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description: Compara ServiceTitan y Salesforce Field Service. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ServiceTitan y Salesforce Field Service | GetApp Chile 2026
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# Comparar ServiceTitan con Salesforce Field Service

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/104311/144011/servicetitan/vs/field-service-lightning

> Comparación detallada entre ServiceTitan y Salesforce Field Service. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ServiceTitan | Salesforce Field Service |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 325 | 33 |
| **Precio inicial** | - | US$50,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ServiceTitan

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacen de archivos
- Base de datos de contactos
- CRM
- Estimaciones
- Firma electrónica
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de facturas
- Gestión de inventarios
- Gestión de trabajos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mantenimiento preventivo
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Supervisión

### Salesforce Field Service

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacen de archivos
- Base de datos de contactos
- CRM
- Estimaciones
- Firma electrónica
- Gestión de documentos
- Gestión de empleados
- Gestión de facturas
- Gestión de inventarios
- Gestión de trabajos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Mantenimiento preventivo
- Modelos personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de ServiceTitan](https://www.getapp.cl/software/104311/servicetitan)
- [Ver el perfil de Salesforce Field Service](https://www.getapp.cl/software/144011/field-service-lightning)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/104311/144011/servicetitan/vs/field-service-lightning)

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## Datos estructurados

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El sistema está diseñado para ser utilizado por las empresas de servicios a domicilio en las industrias de climatización, plomería, electricidad y puertas de garaje.\n\nServiceTitan permite a los usuarios realizar un seguimiento del rendimiento de ventas de sus técnicos, con la opción de utilizar tablas de clasificación para impulsar la competencia y fomentar el aumento del rendimiento. También se pueden detectar las áreas de mejora para identificar y utilizar para identificar al personal que requiere capacitación u orientación específica. Las conversiones de llamadas telefónicas y el rendimiento de reserva de llamadas también se pueden monitorear, y los usuarios pueden identificar las oportunidades perdidas al revisar las llamadas no reservadas. ServiceTitan identifica automáticamente qué campaña ha generado la llamada de cada cliente, lo que permite determinar los ingresos y el retorno de la inversión (ROI) de cada campaña. También se pueden identificar y fijar como objetivos las ubicaciones más rentables.\n\nLa aplicación móvil ServiceTitan para Android e iOS posibilita que los técnicos vean sus trabajos asignados con indicaciones de manejo, agreguen notas de llamadas de servicio, creen facturas, procesen pagos de clientes y recopilen electrónicamente firmas de clientes en el campo. ServiceTitan también incluye integración con GPS, mensajería SMS bidireccional entre despachadores y técnicos y pistas completas de auditoría de los trabajos, y los usuarios pueden configurar flujos de trabajo ejecutivos, programar informes y configurar alertas por trabajos cancelados y llamadas no reservadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6a5563fe-4ad3-4f38-a856-2f7af5f8e481.png","url":"https://www.getapp.cl/software/104311/servicetitan","@id":"https://www.getapp.cl/software/104311/servicetitan#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":325,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Field Service","description":"Field Service Lightning, de Salesforce, es una plataforma de gestión de servicios externos basada en la nube y diseñada para ayudar a las empresas a gestionar su personal móvil. Esta plataforma centralizada permite a los usuarios automatizar la programación de citas, administrar órdenes de trabajo y obtener visibilidad en tiempo real de todas las operaciones de servicio externo. \n\nLas funciones de operaciones de servicio externo de Field Service Lightning permiten a las organizaciones crear órdenes de trabajo, acceder a artículos de conocimiento y supervisar el cumplimiento de SLA mientras se encuentran en la ubicación. La plataforma incluye herramientas inteligentes de optimización de horarios que asignan automáticamente trabajos al recurso correcto según la ubicación, las habilidades, el tiempo y otras reglas personalizables. El software también realiza un seguimiento de equipos y personal. \n\nCon la aplicación móvil de Field Service Lightning, las empresas pueden gestionar su personal móvil desde ubicaciones remotas. La consola del distribuidor permite a los gerentes supervisar la entrega del servicio y recibir alertas en tiempo real sobre proyectos en curso, incidentes y rendimiento operativo. La plataforma también incluye capacidades de reconocimiento de imágenes con IA para identificar los activos y piezas que deben ser reparados o sustituidos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc07fc84-6ce6-43f6-bb15-bcfef2146bd8.png","url":"https://www.getapp.cl/software/144011/field-service-lightning","@id":"https://www.getapp.cl/software/144011/field-service-lightning#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/104311/144011/servicetitan/vs/field-service-lightning#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para presupuestos de ventilación, calefacción y climatización","position":2,"item":"/directory/1111/hvac-estimating/software","@type":"ListItem"},{"name":"ServiceTitan y Salesforce Field Service","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/104311/144011/servicetitan/vs/field-service-lightning","@type":"ListItem"}]}]}
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