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description: Compara DialedIn CCaaS y Toky. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa DialedIn CCaaS y Toky | GetApp Chile 2026
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# Comparar DialedIn CCaaS con Toky

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/104279/108711/callcenternow/vs/toky

> Comparación detallada entre DialedIn CCaaS y Toky. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | DialedIn CCaaS | Toky |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 338 | 106 |
| **Precio inicial** | US$25,00 | US$25,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### DialedIn CCaaS

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Toky

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica virtual
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de DialedIn CCaaS](https://www.getapp.cl/software/104279/callcenternow)
- [Ver el perfil de Toky](https://www.getapp.cl/software/108711/toky)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/104279/108711/callcenternow/vs/toky)

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## Datos estructurados

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Es una solución única que ofrece funciones de marcación predictiva de salida, marcación previa gestionada y marcación progresiva en cola.\n\nChaseData ofrece funciones de llamadas entrantes y salientes con asistencia de IVR automatizada. La función de gestión de campañas personalizable permite a las empresas ejecutar múltiples campañas simultáneamente. Su algoritmo avanzado de ritmo de tasas de llamada permite a la administración configurar tasas de llamadas flexibles para múltiples campañas en función del número de agentes o las horas de trabajo disponibles. La herramienta integrada PowerStudio permite a los supervisores comprobar el progreso de las campañas en curso y mide los indicadores clave de rendimiento de las campañas o agentes activos. ChaseData incluye una amplia serie de números entrantes que se relacionan con el código de área desde el que se inicia la campaña.\n\nChaseData ofrece un sistema de distribución automática de llamadas (ACD) que distribuye a la perfección contactos únicos a múltiples agentes para evitar las repeticiones de llamadas. La dirección tiene flexibilidad para definir agentes entrantes y salientes en función de los parámetros establecidos. Las empresas también pueden configurar su propio IVR (respuesta de voz interactiva) para responder automáticamente las llamadas entrantes recibidas durante las horas no laborables o los días festivos. La solución también ofrece flexibilidad para contactar con los clientes mediante mensajes de texto, correos electrónicos, chat web o plataformas de redes sociales.\n\nLa solución también proporciona una API abierta que se integra con las soluciones internas de CRM y otras herramientas de comunicación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7a3b11de-235c-4635-8ffa-9c76ce345c6c.png","url":"https://www.getapp.cl/software/104279/callcenternow","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/104279/callcenternow#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":338,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"Toky","description":"Toky es un sistema de teléfono virtual para empresas de todos los tamaños con el que puedes crear tu propio centro de atención telefónica para que tus clientes y equipos se comuniquen de manera eficiente. Con números de teléfono virtuales en más de 60 países, consigue que tu negocio sea local para clientes de prácticamente todo el mundo, sin importar dónde se encuentre tu empresa. Activa las integraciones de CRM para contactar con clientes y clientes potenciales con un solo clic. Registra automáticamente cada llamada o conecta Toky a otras aplicaciones de negocios para mejorar los procesos de ventas y asistencia.  \n\nToky te permite comenzar con un solo agente y usar funciones como IVR, llamadas telefónicas internacionales, desvío de llamadas, mensajes de saludo, llamadas simultáneas, cola de llamadas, grabación de llamadas, transcripción de llamadas, llamadas en vivo en tu sitio web y mucho más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9a45f7f0-bb11-491f-959c-1fa02fa3c232.png","url":"https://www.getapp.cl/software/108711/toky","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/108711/toky#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":106,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS y Toky","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/104279/108711/callcenternow/vs/toky","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/104279/108711/callcenternow/vs/toky#breadcrumblist"}]}
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