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description: Compara Freshsales y SuiteCRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshsales y SuiteCRM | GetApp Chile 2026
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# Comparar Freshsales con SuiteCRM

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/104265/112771/freshsales/vs/suitecrm

> Comparación detallada entre Freshsales y SuiteCRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshsales | SuiteCRM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 621 | 48 |
| **Precio inicial** | US$11,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshsales

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Catálogo de productos
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Informes personalizables
- Integración de chat interno
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión
- Previsión de ventas
- Seguimiento de interacciones

### SuiteCRM

- API
- Acceso móvil
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Catálogo de productos
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Informes personalizables
- Integración de chat interno
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Previsión
- Previsión de ventas
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshsales](https://www.getapp.cl/software/104265/freshsales)
- [Ver el perfil de SuiteCRM](https://www.getapp.cl/software/112771/suitecrm)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/104265/112771/freshsales/vs/suitecrm)

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## Datos estructurados

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Los usuarios pueden realizar el seguimiento de eventos y gestionar una trayectoria de ventas visual, además de ver informes y analíticas personalizadas. \n\nLas funciones de seguimiento de correo electrónico permiten a los usuarios saber cuándo y cuántas veces se abrió un correo electrónico o se hizo clic en un enlace. Los usuarios pueden interactuar eficazmente con clientes potenciales al seleccionar el siguiente conjunto de acciones de correo electrónico, y crear campañas de ventas personalizadas a partir de plantillas de correo electrónico. Las reveladoras estadísticas de correo electrónico les dicen a los usuarios qué correos electrónicos tienen un buen rendimiento y cuáles no. La función Awaiting Response enumera automáticamente los contactos a los que se debe responder. \n\nFreshsales permite llamadas directas con un simple clic en el número de teléfono de un contacto. La solución registra el historial completo de la conversación, incluidas las conversaciones por correo electrónico, en un solo lugar. Los usuarios pueden agregar notas y programar tareas y citas. Freshsales también ofrece mensajes de bienvenida y de correo de voz personalizados para saludar a los clientes. \n\nLas perspectivas detalladas de los clientes sobre los clientes potenciales permiten a los usuarios planificar conversaciones relevantes y realizar un seguimiento de los puntos a tratar utilizando la línea de tiempo de la actividad. Freshsales recopila datos y segmenta las actividades según el comportamiento de un contacto. Los usuarios pueden obtener una perspectiva sobre los clientes potenciales con la evaluación avanzada de clientes potenciales de clientes potenciales y priorizar los seguimientos importantes. \n\nLa trayectoria de ventas visual proporciona una visibilidad completa de las ofertas en varias etapas. Los usuarios pueden ordenar y filtrar por fechas de cierre, lo que ayuda a tomar decisiones mejor orientadas para subir la escalera de ventas. La herramienta de navegación para arrastrar y soltar de Freshsales permite que los usuarios muevan ofertas a través de la trayectoria de ventas en cualquier etapa. Los usuarios pueden llamar o enviar correos electrónicos a los clientes potenciales directamente desde el tablero de ofertas para obtener un flujo de trabajo sin interrupciones. \n\nLos informes de ventas visuales y las analíticas de ingresos supervisan el progreso de ventas e identifican las campañas exitosas por origen, representante de ventas, territorio y más. Las aplicaciones móviles de Freshsales para iOS y Android permiten a los usuarios acceder a ofertas mientras se desplazan y mantenerse actualizados en todo momento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/15a5eed0-5543-4a06-ac65-1d8dc3b935b2.png","url":"https://www.getapp.cl/software/104265/freshsales","@id":"https://www.getapp.cl/software/104265/freshsales#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":621},"offers":{"price":"11","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SuiteCRM","description":"SuiteCRM es un CRM modular de código abierto que se puede configurar para los departamentos de ventas, marketing, TI o servicios de cualquier sector, en negocios de cualquier tamaño. Con el objetivo de ayudar a las empresas a impulsar las conversiones, aumentar las ventas, optimizar los flujos de trabajo de negocios y mejorar la experiencia del cliente, SuiteCRM brinda a los usuarios una perspectiva útil del comportamiento del cliente, los clientes potenciales, las cuentas y otros detalles. El formato de código abierto de SuiteCRM se traduce en que los usuarios pueden escalar la aplicación y personalizar los módulos y características para satisfacer sus necesidades comerciales.\n\nEn el caso de los equipos de ventas y marketing, se puede utilizar SuiteCRM para obtener una visión general clara de los clientes potenciales y las oportunidades a través de listas de clientes potenciales personalizables que pueden dividirse en categorías. Desde estas, los usuarios pueden acceder a toda la información relevante de los clientes potenciales. Las herramientas de administración de clientes potenciales de SuiteCRM facilitan el seguimiento de la actividad de los visitantes, las oportunidades abiertas y cerradas y los embudos de ventas, para garantizar que no se pierda ninguna oportunidad. Las acciones como el envío de correos electrónicos, seguimientos, entrega de contenido de marketing, asignación de clientes potenciales y muchas más se pueden automatizar mediante la creación de flujos de trabajo de lógica de negocios personalizados que determinan si es necesario tomar medidas en función de la acción o la inacción del cliente.\n\nLos equipos de asistencia pueden beneficiarse de las herramientas de administración de casos, comunicaciones y autoservicio de SuiteCRM para crear una mejor experiencia de asistencia al cliente. 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