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description: Compara HelpOnClick y EngageBay CRM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa HelpOnClick y EngageBay CRM | GetApp Chile 2026
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# Comparar HelpOnClick con EngageBay CRM

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/10350/113999/helponclick-live-chat-software/vs/engagebay-marketing

> Comparación detallada entre HelpOnClick y EngageBay CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | HelpOnClick | EngageBay CRM |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 12 | 907 |
| **Precio inicial** | US$7,20 | US$14,99 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### HelpOnClick

- API
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Geosegmentación
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de redes sociales
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### EngageBay CRM

- API
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Geosegmentación
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de redes sociales
- Personalización
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de HelpOnClick](https://www.getapp.cl/software/10350/helponclick-live-chat-software)
- [Ver el perfil de EngageBay CRM](https://www.getapp.cl/software/113999/engagebay-marketing)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/10350/113999/helponclick-live-chat-software/vs/engagebay-marketing)

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## Datos estructurados

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La combinación de múltiples características actualizadas y un precio moderado hace que el software sea una verdadera trampa para los dueños de negocios.\n\nLa supervisión de tráfico y el chat con los clientes están disponibles inmediatamente después de la instalación, que se trata solo de un instalador de copiar y pegar. Las opciones de personalización avanzadas ayudan a los propietarios de sitios web a que la herramienta se ajuste a la apariencia de su sitio web.\n\nHelpOnClick Live Chat se puede integrar en cualquier sitio web. Es compatible con varios sitios web y departamentos, de modo que los operadores pueden proporcionar asistencia en varios sitios web desde la misma cuenta. Al mismo tiempo, los administradores pueden aplicar diferentes configuraciones y plantillas en diferentes sitios web.\n\nHelpOnClick proporciona aplicaciones nativas para dispositivos iOS y Android, chat para páginas de Facebook, asistente virtual (respuestas automáticas), integración con el servicio técnico HelpOnClick o cualquier servicio técnico de tu elección.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e995e74-8d05-4b6b-887c-f1dfbb8d6fa7.jpg","url":"https://www.getapp.cl/software/10350/helponclick-live-chat-software","@id":"https://www.getapp.cl/software/10350/helponclick-live-chat-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"7.2","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EngageBay CRM","description":"EngageBay es un software de marketing todo en uno que combina generación de leads, marketing por correo electrónico, automatización de marketing, CRM y participación en redes sociales. Diseñado para ayudar a las empresas a adquirir, involucrar, consolidar y cerrar clientes potenciales, EngageBay permite a los usuarios crear campañas de correo electrónico y automatizar procesos de marketing y embudos de ventas. La plataforma basada en la nube se puede usar para ayudar al crecimiento de los clientes potenciales, así como para crear y automatizar la distribución de contenido de marketing por correo electrónico y gestionar las relaciones con los clientes utilizando el CRM incorporado.\n\nEl paquete de marketing unificado de EngageBay proporciona a las empresas las herramientas para diseñar, administrar y ejecutar campañas de marketing personalizadas. Puedes crear campañas de correo electrónico utilizando la gama de plantillas de correo electrónico prediseñadas o desde cero con su interfaz de tipo arrastrar y soltar. Añade imágenes personalizadas, texto, diseño, botones para compartir y más a las plantillas de marketing por correo electrónico para crear un mensaje de marca que atraiga a clientes nuevos o existentes. EngageBay facilita la segmentación del cliente. Defínela por métricas condicionales como la edad, la ubicación, el tipo de cliente, el historial de compras y más para dirigirte a subconjuntos específicos de usuarios. Las campañas de marketing se pueden automatizar definiendo flujos de trabajo y embudos, así como configurando activadores basados en acciones del cliente. Crea formularios web personalizados y agrégalos a los sitios web de la empresa para captar clientes potenciales. Crea páginas de aterrizaje para optimizar los clics y las conversiones.\n\nEngageBay ofrece un CRM incorporado para ayudar a los usuarios a organizar sus contactos comerciales, gestionar relaciones y seguir los procesos. Cuando los equipos de marketing y ventas trabajan juntos en EngageBay, los clientes potenciales y los contactos se guían sin problemas a través del proceso de ventas utilizando solo una plataforma sincrónica. Los contactos se pueden administrar con herramientas de creación de listas de contactos, búsqueda en la base de datos de contactos, almacenamiento del historial de interacción, registro de actividades y más. Con EngageBay, los usuarios pueden ganar visibilidad en el canal de ventas y rastrear el estado de cada negocio en tiempo real.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c022a545-6749-4e63-9bdb-3f36b906a383.png","url":"https://www.getapp.cl/software/113999/engagebay-marketing","@id":"https://www.getapp.cl/software/113999/engagebay-marketing#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":907},"offers":{"price":"14.99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/10350/113999/helponclick-live-chat-software/vs/engagebay-marketing#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"HelpOnClick y EngageBay CRM","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/10350/113999/helponclick-live-chat-software/vs/engagebay-marketing","@type":"ListItem"}]}]}
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