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description: Compara Freshdesk y Microsoft Planner. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshdesk y Microsoft Planner | GetApp Chile 2026
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# Comparar Freshdesk con Microsoft Planner

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/10317/104061/freshdesk/vs/microsoft-planner

> Comparación detallada entre Freshdesk y Microsoft Planner. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Microsoft Planner |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 3465 | 295 |
| **Precio inicial** | US$19,00 | US$10,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | - |

## Funcionalidades clave

### Freshdesk

- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Etiquetado
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de problemas
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Seguimiento de actividades

### Microsoft Planner

- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Etiquetado
- Gestión de asignaciones
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de proyectos
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Importación y exportación de datos
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Real-Time Notifications
- Real-Time Updates
- Seguimiento de actividades

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.getapp.cl/software/10317/freshdesk)
- [Ver el perfil de Microsoft Planner](https://www.getapp.cl/software/104061/microsoft-planner)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/10317/104061/freshdesk/vs/microsoft-planner)

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## Datos estructurados

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A diferencia de los productos de la competencia con altos niveles de precios y trampas ocultas, Freshdesk tiene un precio asequible y es gratuito para siempre para los primeros tres agentes.\n\nFreshdesk ofrece cuatro planes de precios: Sprout es ideal para pequeñas empresas y es gratuito para siempre para un número ilimitado de agentes. Las empresas que quieran ofrece una asistencia al cliente proactiva pueden aprovechar el plan Blossom a 19 USD/agente. Por 35 USD/agente, el plan Garden está dirigido a empresas que están creciendo y desarrollando múltiples productos. El plan Estate (49 USD/agente) es para empresas más grandes que se preocupan por brindar a sus clientes una experiencia de asistencia personalizada. 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La interfaz de arrastrar y soltar permite a los usuarios categorizar sin problemas las tareas, actualizar los estados y asignar tareas.\n\nLas tareas se pueden organizar en cubos y señalarse con múltiples etiquetas codificadas por colores para identificar funciones compartidas entre tareas, como requisitos, dependencias, restricciones de tiempo o ubicaciones. Los usuarios pueden adjuntar archivos a las tareas a través de la integración con OneDrive y trabajar en colaboración en archivos de Office (Word, PowerPoint, Excel y OneNote) con coautoría. También se pueden agregar comentarios a las tareas, con lo que aparece un símbolo de comentario en las tareas para alertar a los miembros del equipo que hay nuevos comentarios. \n\nCada plan creado tiene su propio tablero, sobre el que las tareas aparecen como tarjetas individuales, con imágenes de previsualización seleccionadas por el usuario. Los cubos de tareas, las etiquetas, las fechas, los símbolos de avance, los archivos adjuntos, los miembros asignados del equipo y los comentarios se muestran en el tablero. Los usuarios reciben un correo electrónico automáticamente cuando crean planes, se los agrega a planes o se les asignan tareas, si una de sus tareas se marca como \"Finalizada\" o si otro usuario hace comentarios sobre una de las tareas asignadas.\n\nTodos los planes también tienen una vista de gráficos, que brinda a los usuarios información general del avance en todos los planes en conjunto, así como un desglose del avance de las tareas individuales de los miembros del equipo. Los cuatro estados de las tareas: finalizada, en curso, atrasada y no iniciada, se codifican por colores en todos los gráficos y los usuarios pueden seleccionar secciones de gráficos para ver el número de tareas representadas. Las tareas se pueden reasignar desde esta vista; por ejemplo, si un miembro del equipo está sobrecargado o tiene una serie de tareas atrasadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e595fcc7-1056-4eb6-a887-8c7d92081794.png","url":"https://www.getapp.cl/software/104061/microsoft-planner","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/104061/microsoft-planner#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":295},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk y Microsoft Planner","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/10317/104061/freshdesk/vs/microsoft-planner","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/10317/104061/freshdesk/vs/microsoft-planner#breadcrumblist"}]}
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