---
description: Compara Oracle B2C Service y Microsoft Power BI. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Oracle B2C Service y Microsoft Power BI | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/275/call-center/software) > [Oracle B2C Service \<span\>y\</span\> Microsoft Power BI](https://www.getapp.cl/compare/101095/102847/oracle-rightnow-contact-center-experience/vs/power-bi)

# Comparar Oracle B2C Service con Microsoft Power BI

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/101095/102847/oracle-rightnow-contact-center-experience/vs/power-bi

> Comparación detallada entre Oracle B2C Service y Microsoft Power BI. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Oracle B2C Service | Microsoft Power BI |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 32 | 1880 |
| **Precio inicial** | - | US$10,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Oracle B2C Service

- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Historial de cliente
- Importación y exportación de datos
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas

### Microsoft Power BI

- API
- Análisis visual
- Descubrimiento de datos
- Importación y exportación de datos
- Informes personalizables
- Integración en aplicaciones de terceros
- Mapas geográficos
- Modelado de datos
- Preparación de datos para servicio por cuenta propia
- Procesamiento de grandes volúmenes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Supervisión KPI
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Oracle B2C Service](https://www.getapp.cl/software/101095/oracle-rightnow-contact-center-experience)
- [Ver el perfil de Microsoft Power BI](https://www.getapp.cl/software/102847/power-bi)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/101095/102847/oracle-rightnow-contact-center-experience/vs/power-bi)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Oracle B2C Service y Microsoft Power BI | GetApp Chile 2026","description":"Compara Oracle B2C Service y Microsoft Power BI. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/101095/102847/oracle-rightnow-contact-center-experience/vs/power-bi","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/101095/oracle-rightnow-contact-center-experience#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/102847/power-bi#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/101095/102847/oracle-rightnow-contact-center-experience/vs/power-bi#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/101095/102847/oracle-rightnow-contact-center-experience/vs/power-bi#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"inLanguage":"es-CL","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"}},{"name":"Oracle B2C Service","description":"La experiencia de Oracle RightNow Contact Center consta de 2 productos: Oracle RightNow Dynamic Agent Desktop Cloud Service y Oracle RightNow Cobrowse Cloud Service. El primero ayuda a los agentes a gestionar las interacciones provenientes de múltiples canales a través de un escritorio de agente unificado. Es una plataforma única para interacciones integradas desde teléfono, web, chat en vivo, correo electrónico, comunidades online y redes sociales. También extrae datos de otros sistemas empresariales, como información de facturación y estados de envío, para ofrecer una vista completa del cliente en una sola pantalla.\n\nOracle RightNowDynamic Agent Desktop Cloud Service también incluye una serie de funciones de asistencia guiada que ayudan a diseñar espacios de trabajo, flujos de trabajo, plantillas y guiones específicos. La función SmartAssistant proporciona a los agentes una solución sugerida basada en el historial de sesiones del cliente y las palabras clave en el hilo de conversación. La guía interactiva dirige a los agentes hacia las respuestas y soluciones más apropiadas. \n\nOracle RightNow Cobrowse Cloud Service permite a los agentes compartir la pantalla con sus clientes y realizar navegación conjunta durante las interacciones telefónicas o chat. La herramienta funciona con todos los navegadores, incluidos Explorer, Safari, Chrome y Firefox, así como con todos los sistemas operativos. Es segura e incluye distintas opciones de control, como ver solamente, ver y apuntar o control completo con ratón y teclado. También se integra con el escritorio del agente para rastrear toda la actividad de asistencia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1151634d-2fc3-460d-b632-77f92dc7b734.png","url":"https://www.getapp.cl/software/101095/oracle-rightnow-contact-center-experience","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/101095/oracle-rightnow-contact-center-experience#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":32,"ratingValue":4.5},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Microsoft Power BI","description":"Microsoft Power BI es un conjunto de herramientas de análisis para evaluar datos comerciales y compartir información a través de visualizaciones abundantes. Los paneles personalizables y preconstruidos unifican las métricas importantes en vistas individuales y muestran actualizaciones en tiempo real para cada dispositivo. El servicio centralizado de Power BI basado en la web interrelaciona las puertas de enlace de Power BI para conectarse y unificar los datos de la organización, mientras que Power BI Desktop para Windows proporciona funciones de creación de informes y mezcla de datos locales. Los tableros en vivo ofrecen una vista instantánea de 360 grados en la salud empresarial, aprovechando 59 conexiones listas para usar para aplicaciones o servicios como Salesforce, Google Analytics, Azure, Facebook, GitHub, QuickBooks Online, Twilio y Zendesk. Power BI reúne todos los datos, donde sea que residan, para formar una imagen completa de las métricas clave que luego se pueden consultar en lenguaje natural.\n\nCon Power BI Desktop, los usuarios pueden crear informes utilizando herramientas intuitivas de arrastrar y soltar y compartir entre colegas a través del servicio en línea Power BI. Al integrarse con el motor de consultas establecido de Microsoft, el modelado de datos y las tecnologías de visualización, Power BI Desktop se conecta, modela e informa para centralizar un proceso de informes típicamente inconexo. Con la salida al formato .pbix, estos archivos de informes se pueden luego compartir manualmente como cualquier otro o cargar en el servicio compartido. Además, esta capacidad de mantener a todos los usuarios en la misma página en todo momento se extiende a un conjunto de asistencia móvil optimizada. Power BI Mobile mantiene la conectividad remota consistente en aplicaciones nativas para dispositivos con Windows Mobile, iOS y Android, agregando operaciones intuitivas basadas en gestos. Los tableros en vivo se pueden ver sobre la marcha, junto con las capacidades completas para compartir informes y las alertas basadas en datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/57457b99-5e8d-4fd7-8bc8-ae717836a1de.png","url":"https://www.getapp.cl/software/102847/power-bi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.cl/software/102847/power-bi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1880,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Android"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle B2C Service y Microsoft Power BI","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/101095/102847/oracle-rightnow-contact-center-experience/vs/power-bi","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.cl/compare/101095/102847/oracle-rightnow-contact-center-experience/vs/power-bi#breadcrumblist"}]}
</script>