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description: Compara Zoho Desk y livepro. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoho Desk y livepro | GetApp Chile 2026
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# Comparar Zoho Desk con livepro

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/10036/122747/zoho-desk/vs/livepro

> Comparación detallada entre Zoho Desk y livepro. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | livepro |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 2212 | 182 |
| **Precio inicial** | EUR 20,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Editor de texto enriquecido
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas

### livepro

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Editor de texto enriquecido
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Sistemas de apoyo en la toma de decisiones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.cl/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de livepro](https://www.getapp.cl/software/122747/livepro)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/10036/122747/zoho-desk/vs/livepro)

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## Datos estructurados

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Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.cl/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.cl/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2212,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"livepro","description":"livepro es una solución de gestión del conocimiento basada en la nube que ha sido diseñada para mejorar tanto la experiencia del cliente como la participación del personal. La base de conocimientos puede ser utilizada por todos los departamentos comerciales, como RR. HH., centros de contacto y formación. Además, se puede configurar para brindar autoservicio al cliente, a fin de reducir los tickets de asistencia.\n\nCon livepro, los usuarios pueden crear y categorizar el conocimiento a través de un flujo de trabajo de autoría personalizable y descentralizado. La publicación se puede programar por adelantado y se puede configurar para que caduque luego de un período determinado. El control completo de versiones brinda a los usuarios información sobre qué cambios se hicieron, cuándo y quién los hizo, con la capacidad de restablecer versiones anteriores. El contenido de conocimientos se puede marcar para su revisión periódica con el fin de garantizar su continua actualización. Los permisos basados en roles permiten a los usuarios personalizar el acceso a la información. Los perfiles configurables por el usuario habilitan la colaboración y las experiencias individualizadas. \n\nLa base de conocimientos de livepro incluye búsquedas inteligentes, que proporcionan puntuaciones de búsqueda para ayudar a los usuarios a identificar la relevancia de los resultados, así como resúmenes que permiten a los usuarios identificar la información a simple vista. La herramienta de toma de decisiones dinámica con bot de respuestas está diseñada para guiar a los principiantes a través de las solicitudes y los procesos planteando una serie de preguntas según las respuestas de los usuarios. Los cuestionarios también aseguran que los agentes comprendan las actualizaciones de políticas u otros cambios importantes. También se pueden utilizar anuncios para comunicar noticias y actualizaciones pertinentes a los agentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/51648fea-9b94-44b3-9d11-f620cea63900.png","url":"https://www.getapp.cl/software/122747/livepro","@id":"https://www.getapp.cl/software/122747/livepro#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":182,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/10036/122747/zoho-desk/vs/livepro#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk y livepro","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/10036/122747/zoho-desk/vs/livepro","@type":"ListItem"}]}]}
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