---
description: Compara Zoho Desk y HelpOnClick. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Zoho Desk y HelpOnClick | GetApp Chile 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de help desk](/directory/287/help-desk-ticketing/software) > [Zoho Desk \<span\>y\</span\> HelpOnClick](https://www.getapp.cl/compare/10036/10350/zoho-desk/vs/helponclick-live-chat-software)

# Comparar Zoho Desk con HelpOnClick

Canonical: https://www.getapp.cl/compare/10036/10350/zoho-desk/vs/helponclick-live-chat-software

> Comparación detallada entre Zoho Desk y HelpOnClick. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Zoho Desk | HelpOnClick |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 2211 | 12 |
| **Precio inicial** | EUR 20,00 | US$7,20 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoho Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de redes sociales
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

### HelpOnClick

- API
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de redes sociales
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoho Desk](https://www.getapp.cl/software/10036/zoho-desk)
- [Ver el perfil de HelpOnClick](https://www.getapp.cl/software/10350/helponclick-live-chat-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.cl/compare/10036/10350/zoho-desk/vs/helponclick-live-chat-software)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Zoho Desk y HelpOnClick | GetApp Chile 2026","description":"Compara Zoho Desk y HelpOnClick. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.cl/compare/10036/10350/zoho-desk/vs/helponclick-live-chat-software","about":[{"@id":"https://www.getapp.cl/software/10036/zoho-desk#software"},{"@id":"https://www.getapp.cl/software/10350/helponclick-live-chat-software#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/10036/10350/zoho-desk/vs/helponclick-live-chat-software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.cl/compare/10036/10350/zoho-desk/vs/helponclick-live-chat-software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.cl/#website"},"inLanguage":"es-CL","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"}},{"name":"Zoho Desk","description":"Con Zoho Desk, los agentes se vuelven más productivos, los gerentes se vuelven más impactantes y los clientes adquieren más poder. Es personalizable, fácil de usar y no te cuesta una fortuna. Parte del paquete de software empresarial de Zoho, con capacidad para 30 personas, Zoho Desk te brinda el poder de poner la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\n \n¡Salva al mundo de la mala atención al cliente!\n\n \nPon la atención al cliente en el corazón de tu empresa.\nZoho Desk es el primer software de mesa de ayuda del contexto que ayuda a las empresas a enfocarse en el cliente.\n\nCerrar tickets. Felicidad abierta.\nZoho Desk brinda a tu equipo las mejores herramientas para ayudar a los clientes mientras automatiza las tareas frecuentes que, de lo contrario, ocupan tu preciado tiempo.\n \nNo improvise. Mejore.\nCon Zoho Desk, identifica las tendencias y los patrones correctos en los esfuerzos de tu equipo, realiza mejoras e inspira un mejor rendimiento.\n \nUna empresa. Un equipo.\nZoho Desk ayuda a reunir a los empleados de todos los departamentos para ofrecer a los clientes una experiencia de atención al cliente verdaderamente unificada.\n \nLa comodidad es clave.\nCuando tus clientes deseen comunicarse, está disponible para ellos en una variedad de canales: correo electrónico, teléfono, chat en vivo, redes sociales y más.\n \nLa autoayuda es la mejor ayuda.\nEquipa a tus clientes para que puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos y así ayuden a sus compañeros en un verdadero espíritu de comunidad.\n \nTu mesa de ayuda, verdaderamente tuya.\nZoho Desk comprende la singularidad de tu negocio y te permite personalizarlo extensivamente e integrarlo con otras aplicaciones.\n \nSincronizar contactos y usuarios.\nAgrega contactos comerciales de Google Contacts a Zoho Desk. Mantente conectado con cada contacto sincronizándolos con Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/02491ec3-ce97-4a65-98a1-244affb486be.png","url":"https://www.getapp.cl/software/10036/zoho-desk","@id":"https://www.getapp.cl/software/10036/zoho-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpOnClick","description":"El software HelpOnClick Live Chat es una solución poderosa para pequeñas y medianas empresas. La combinación de múltiples características actualizadas y un precio moderado hace que el software sea una verdadera trampa para los dueños de negocios.\n\nLa supervisión de tráfico y el chat con los clientes están disponibles inmediatamente después de la instalación, que se trata solo de un instalador de copiar y pegar. Las opciones de personalización avanzadas ayudan a los propietarios de sitios web a que la herramienta se ajuste a la apariencia de su sitio web.\n\nHelpOnClick Live Chat se puede integrar en cualquier sitio web. Es compatible con varios sitios web y departamentos, de modo que los operadores pueden proporcionar asistencia en varios sitios web desde la misma cuenta. Al mismo tiempo, los administradores pueden aplicar diferentes configuraciones y plantillas en diferentes sitios web.\n\nHelpOnClick proporciona aplicaciones nativas para dispositivos iOS y Android, chat para páginas de Facebook, asistente virtual (respuestas automáticas), integración con el servicio técnico HelpOnClick o cualquier servicio técnico de tu elección.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8e995e74-8d05-4b6b-887c-f1dfbb8d6fa7.jpg","url":"https://www.getapp.cl/software/10350/helponclick-live-chat-software","@id":"https://www.getapp.cl/software/10350/helponclick-live-chat-software#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.cl/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":12},"offers":{"price":"7.2","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.cl/compare/10036/10350/zoho-desk/vs/helponclick-live-chat-software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk y HelpOnClick","position":3,"item":"https://www.getapp.cl/compare/10036/10350/zoho-desk/vs/helponclick-live-chat-software","@type":"ListItem"}]}]}
</script>