TeamSupport

Software de asistencia al cliente B2B
(776 opiniones)
Saber más

Vista rápida

Vista rápida

Plataformas compatibles

Plataformas compatibles

Web Web
iPhone iPhone
Android Android
Windows Windows

Opciones de asistencia

Opciones de asistencia

Asistencia en línea Asistencia en línea
Asistencia telefónica Asistencia telefónica
Base de conocimientos Base de conocimientos
Foro Foro
Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes
Tutoriales en vídeo Tutoriales en vídeo

Precio

Precio

Desde

Desde

US$50,00/mes
Suscripción Suscripción

Opiniones

Opiniones

Calificación general Calificación general
Uso fácil Uso fácil
Relación calidad-precio Relación calidad-precio
Ayuda al cliente Ayuda al cliente

Funciones

Funciones

API API
Acciones activadas por evento Acciones activadas por evento
Actualizaciones en tiempo real Actualizaciones en tiempo real
Alertas de correo electrónico Alertas de correo electrónico
Alertas y alzada Alertas y alzada
Análisis de atención al cliente Análisis de atención al cliente
Análisis en tiempo real Análisis en tiempo real
Archivos de audio y vídeo bidireccionales Archivos de audio y vídeo bidireccionales
Asistencia por vídeo Asistencia por vídeo
Autenticación Autenticación
Autenticación de dos factores Autenticación de dos factores
Autorizaciones basadas en roles Autorizaciones basadas en roles
Autorrespondedores Autorrespondedores
Base de datos de clientes Base de datos de clientes
Base de datos de contactos Base de datos de contactos
Calendarios de equipo Calendarios de equipo
Campos personalizables Campos personalizables
Categorías personalizables Categorías personalizables
Catálogo de productos Catálogo de productos
Chat Chat
Comentarios Comentarios
Comunicación multicanal Comunicación multicanal
Control de acceso Control de acceso
Creación de diagramas Creación de diagramas
Creación de informes de actividad del cliente Creación de informes de actividad del cliente
Creación de informes de productividad Creación de informes de productividad
Creación de informes en tiempo real Creación de informes en tiempo real
Creación de informes personalizables Creación de informes personalizables
Creación de informes y estadísticas Creación de informes y estadísticas
Creación de marca personalizable Creación de marca personalizable
Datos en tiempo real Datos en tiempo real
Diagramas personalizados Diagramas personalizados
Distribución automática de clientes potenciales Distribución automática de clientes potenciales
Elaboración de perfiles de clientes Elaboración de perfiles de clientes
Encuestas y comentarios Encuestas y comentarios
Espacio de trabajo colaborativo Espacio de trabajo colaborativo
Etiquetado Etiquetado
Flujo de trabajo basado en reglas Flujo de trabajo basado en reglas
Flujo de trabajo configurable Flujo de trabajo configurable
Flujo de trabajo de proyectos Flujo de trabajo de proyectos
Formularios personalizables Formularios personalizables
Foros en línea Foros en línea
Funcionalidad de búsqueda Funcionalidad de búsqueda
Gestión de SLA Gestión de SLA
Gestión de alzadas Gestión de alzadas
Gestión de asignaciones Gestión de asignaciones
Gestión de calendarios Gestión de calendarios
Gestión de casos Gestión de casos
Gestión de comentarios Gestión de comentarios
Gestión de contactos Gestión de contactos
Gestión de datos del producto Gestión de datos del producto
Gestión de flujos de trabajo Gestión de flujos de trabajo
Gestión de inventarios Gestión de inventarios
Gestión de la asistencia técnica Gestión de la asistencia técnica
Gestión de la base de conocimiento Gestión de la base de conocimiento
Gestión de la experiencia del cliente Gestión de la experiencia del cliente
Gestión de permisos Gestión de permisos
Gestión de problemas Gestión de problemas
Gestión de proyectos Gestión de proyectos
Gestión de recursos Gestión de recursos
Gestión de roles Gestión de roles
Gestión de tareas Gestión de tareas
Gestión de tickets de soporte Gestión de tickets de soporte
Gestión multicanal Gestión multicanal
Gestor de colas de espera Gestor de colas de espera
Grabación de videollamada Grabación de videollamada
Herramientas de colaboración Herramientas de colaboración
Historial de cliente Historial de cliente
Historial de contactos Historial de contactos
Importación de datos Importación de datos
Importación y exportación de datos Importación y exportación de datos
Indexación Indexación
Informes de rendimiento Informes de rendimiento
Integración de CRM Integración de CRM
Integración de SMS Integración de SMS
Integración de aplicaciones Integración de aplicaciones
Integración de correo electrónico Integración de correo electrónico
Integración de páginas web Integración de páginas web
Integración de terceros Integración de terceros
Inteligencia empresarial Inteligencia empresarial
Interfaz para arrastrar y soltar Interfaz para arrastrar y soltar
Mensajería instantánea Mensajería instantánea
Modelos personalizables Modelos personalizables
Notas de proyecto Notas de proyecto
Notificaciones automáticas Notificaciones automáticas
Notificaciones de correo electrónico Notificaciones de correo electrónico
Notificaciones en tiempo real Notificaciones en tiempo real
Panel de actividades Panel de actividades
Planificación de proyectos Planificación de proyectos
Plantillas de correo electrónico Plantillas de correo electrónico
Portal de autoservicio Portal de autoservicio
Portal de clientes Portal de clientes
Priorización Priorización
Recepciones Recepciones
Recopilación de comentarios Recopilación de comentarios
Recordatorios Recordatorios
Registro único Registro único
Seguimiento de actividades Seguimiento de actividades
Seguimiento de activos de TI Seguimiento de activos de TI
Seguimiento de defectos Seguimiento de defectos
Seguimiento de estado Seguimiento de estado
Seguimiento de inventario Seguimiento de inventario
Seguimiento de la producción Seguimiento de la producción
Seguimiento de problemas Seguimiento de problemas
Seguimiento de quejas de clientes Seguimiento de quejas de clientes
Seguimiento de tickets de soporte Seguimiento de tickets de soporte
Seguimiento del proyecto Seguimiento del proyecto
Seguimiento por correo electrónico Seguimiento por correo electrónico
Seguridad SSL Seguridad SSL
Sincronización de calendario con Google Sincronización de calendario con Google
Supervisión Supervisión
Supervisión en tiempo real Supervisión en tiempo real
Transcripción de chat Transcripción de chat
Varias cuentas de usuario Varias cuentas de usuario
Varias empresas Varias empresas
Varias ubicaciones Varias ubicaciones
Varios proyectos Varios proyectos
Vistas filtradas Vistas filtradas
Widgets Widgets
Wiki Wiki

Integraciones

Integraciones

Akita Akita
CozTel CozTel
Customer Thermometer Customer Thermometer
Help Desk Migration Help Desk Migration
Natero Natero
Nicereply Nicereply
Twitter Twitter
VICIdial VICIdial
Wordpress Wordpress
Zoho SalesIQ Zoho SalesIQ

Selecciona un producto para comparar

Zoho CRM

4322 opiniones

Insightly

484 opiniones

Method:CRM

65 opiniones

FlexBooker

17 opiniones

Agendize

6 opiniones

amoCRM

131 opiniones

Salesflare

118 opiniones

Capsule

97 opiniones

OnePageCRM

48 opiniones

Pipedrive

2231 opiniones

Freshsales

451 opiniones

Copper

415 opiniones

Nutshell

349 opiniones

TrackerRMS

157 opiniones

EventBank

73 opiniones

Spiro

27 opiniones

Array

20 opiniones

Diobox

5 opiniones